イタリアのプレーヤーは、この苦情を提出する3日前に撤退を要求しました。単純に、賞金はまだ受け取られていません。
こんにちは私はこのカジノからお金を受け取ることを切望しています。ボーナスを要求せずにプレイしたのは、勝ったものではなく、回収されたお金の一部であるということです。私は2022年6月27日に1000ユーロの引き出しを要求しましたが、これまでにお金や返答を受け取っていません。書類を送る必要はないと言われました。ライブチャットの応答はすべて同じで、コピーして貼り付けます。誰も私があなたに助けて欲しいことを私に言うことができません。事前のおかげで、私のユーザー名はカジノのangelomonti90です
親愛なるAngelomonti90、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご心配をおかけしております。ただし、引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーには辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。
KYCの検証が正常に完了し、カジノによって引き出しが承認された場合でも、それまでに賞金が届かない場合は、お知らせください。サポートさせていただきます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
私はあなたの欲求不満を完全に理解しています、Angelomonti90。ただし、タイマーをさらに8日間設定し、カジノで2週間分の支払いを処理できるようにします。月曜日までに開発がない場合は、介入します。前向きな姿勢を保ち、離脱に関する良い知らせを待ちましょう。どうぞよろしくお願いいたします。