ホームクレームNomini Casino - プレイヤーの賞金は無効になり、アカウントはブロックされました。

Nomini Casino - プレイヤーの賞金は無効になり、アカウントはブロックされました。

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ブラックポイント: 18

金額: €600

Nomini Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2019年11月14日 | 未解決 : 2020年4月8日
未解決 Casino Guruの決定

公平なギャンブルに反しています

未解決

クレームの概要

3年前
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プレーヤーは€600を獲得し、引き出しを要求しました。彼の引き出しはキャンセルされ、カジノは彼のアカウントをブロックしました。カジノは、彼が他のプレイヤーと同じIPアドレスを持っていると主張しています。これはファリギャンブルコーデックスに反すると考えられるため、このケースを未解決としてクローズしました。

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4年前
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こんにちは、私は同僚と一緒に住んでいて、通常と同じインターネットを共有しています。ATMを参照して50ユーロの入金を行いました。このうち約600ユーロを引き出したのですが、最初の難しさはノーミニにはポルトガルではこのオプションがないため、銀行振込では送金できませんでした。私は彼らに連絡し、彼らは解決策を見つけると言いましたが、数日後、ビザカードを持っていることを思い出し、10のデポジットをしました。ビザで撤回するためにビザあたりのユーロ、数分で調査を行うとすぐにアカウントがブロックされました。メールで質問したところ、ハウスメイトのTBがすでにプレイしたため、アカウントがブロックされたとのことでした。 nominiと私たちがインターネットを共有しているため、同じIPを使用しているため、最初のデポジットの50でさえも600も支払われませんでした。どうすればよいですか?私はそこで何度かプレーし、自分のお金を使い、初めて勝ちましたが、勝った金額を支払わなかっただけでなく、MSM IPを使用するという正当な理由により、初回デポジットも不当に思えました。 MTと私が逃したお金

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4年前
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親愛なるミゲル、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。問題についてご不便をおかけして申し訳ありませんが、カジノでは、名前、住所、電話番号、IPアドレス、またはその他の個人データが重複しているアカウントを閉鎖することがよくあります。

私はカジノのT&Cを読みました、そしてそれらは重複したアカウントに専用のセクション全体を持っています。彼らの要点の1つは次のとおりです:

3.3.3重複アカウントで獲得した賞金は無効になります。処理された引き出しはすべて取り消され、カジノに返金されます。」

だから、私があなたを助けることができるかどうかはわかりませんが、最善を尽くします。しかし、どのボーナスで遊んだか知りたいのですが。また、ハウスメイトはボーナスで遊んでいましたか?

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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4年前
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しかし、私たちは完全に独立したプレイヤーなので、同じインターネットを共有しているため、アカウントが2倍になります。しかし、入金する前にカジノが警告することはもはや公平ではありませんでした。預金。ある日勝つまでは、レイズできないこと、つまりディープダウンであることはわかっています。実際にプレーすることはなく、支店はカジノに直接お金を預けるだけですが、何もできないと言われたら、ケースをクローズします。

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4年前
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親愛なるミゲル、

お客様のアカウントはカジノのセキュリティ部門によって確認され、重複として認識されました。 Webサイトでアカウントを作成したときに、Webサイトで重複するアカウントを開かないことを確認しました。

したがって、アカウントが重複していると認識されると、賞金はキャンセルされ、50ユーロの初回デポジットが返金されます。より詳細な証明が必要な場合は、サイトの管理者に提供できます。

私たちのチームは、あなたの時間と努力に感謝し、すべての幸運を祈ります。

敬具、
Nomini.comチーム

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4年前
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こんにちはミゲル、

この事件についてコメントしたいことはありますか?私にお知らせください。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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4年前
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最初に、最初のデポジットが支払われたのは事実ですが、最初にノミニーがすべてを維持するのに適切で、2番目に最初のデポジットを支払ってから、そして以前のものと同じであるので、多くのメールのやり取りと私からの多くのプレッシャーの後にのみです私たちは賞金を獲得できるようにプレーしましたが、結局2つを獲得したり、以前のデポジットや賞金を返すチャンスはありませんでした。第三に、私は私が働いている会社のアパートに住んでいます、私たちはそこに住んでいる6人になる必要があります、私たちは皆のために無線インターネットを使用するので、もし私がそうするなら遊びたい?私は家のみんなに彼らがプレイしたカジノと違うカジノでプレイするように頼みます、そして私は彼ら全員に同じカジノでプレイすることを禁止します。

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4年前
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こんにちは、

ノミカジノチームに重複口座の証明をお願いしたいと思います。

クリスティーナ

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4年前
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こんにちはクリスティーナ、

私たちのマネージャーのチームが証拠をあなたの電子メールアドレスkristina.s@casino.guruに23日前に送信しました。確認できた場合はお知らせください。

宜しくお願いします、

Nomini.comチーム

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4年前
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Nomini.comチーム、こんにちは。

返信ありがとうございます。証拠のあるメールを受け取りましたが、12月13日に送信された前回のメールの回答がありませんでした。そのメールへの返信に基づいて、この申し立てを終了させていただきます。
理解していただきありがとうございます。

クリスティーナ

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4年前
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こんにちは、ミゲルとNomini.comチーム。

このケースについては何度も話し合いました。 Nomini Casinoの親切な代表者から、これがボーナス乱用のケースであると考える理由とその証拠と説明が送られてきました。私たちはカジノの立場を理解していますが、私と私たちの苦情チームのすべてのメンバーは、プレーヤーがアカウントを作成するときに真実の個人情報を使用した場合、カジノボーナスから賞金を請求できるはずであると信じています。私たちの見解については、フェアギャンブルコーデックスのセクション9をご覧ください。ボーナスハンティング(ボーナス乱用):

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#bonus-hunting

申し訳ありませんが、この事件はフェアギャンブルコーデックスに違反していると考えています。未解決として苦情をクローズしますが、カジノの評価への影響は最小限です。

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