ホームクレームNomini Casino - プレイヤーは賞金の支払いが遅れている状況に直面しています。

Nomini Casino - プレイヤーは賞金の支払いが遅れている状況に直面しています。

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金額: €75

Nomini Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2024年8月11日 | 終了したクレーム : 2024年8月14日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

3ヶ月前
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ギリシャのプレイヤーは、2日経っても賞金75ユーロを受け取っていませんでした。この問題は苦情処理チームによって対処され、引き出し処理には時間がかかる可能性があることを説明し、プレイヤーに辛抱強く待つようアドバイスしました。最終的に、プレイヤーがこの問題を終了と見なすよう明確に要求したことを受けて、苦情は却下されました。

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3ヶ月前
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スポーツ賭博とルーレットでボーナスなしで勝ったのに、2日後に75ユーロが支払われません。否定的なレビューをたくさん見かけるので、お金が支払われるかどうか確認してください。

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3ヶ月前
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親愛なるNikdim14様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。出金に関する問題については大変申し訳なく思っており、ご懸念も理解しております。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあることですので、ご了承ください。つまり、お客様の口座にお金が反映されるまでに時間がかかる場合があります。この遅延は、KYC 認証が未完了であるか、出金リクエストが大量にあることが原因である可能性があります。

そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金をリクエストしてから少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。

アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴が確認され、カジノから出金が承認されたにもかかわらず、出金をリクエストしてから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、当社にお知らせください。当社が介入してお手伝いいたします。

ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。

よろしくお願いします、

トーマス

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3ヶ月前
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ありがとう、トーマス

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3ヶ月前
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トピックは今のところ終了とみなします

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3ヶ月前
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トマスさん、トピックはこれで終了です。資金を使い果たしました。

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3ヶ月前
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プレイヤーの明確なリクエストに従い、この苦情は却下されました。今回は、これ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、オンライン カジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。お手伝いさせていただきます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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