ドイツのプレーヤーは賞金を引き出すことができません。残念ながら、プレイヤーは私たちが助ける前に賞金を失ったため、この苦情を却下せざるを得ませんでした。
こんにちは、
賞金を引き出すために何度も試みました。常に他のステートメントと言い訳があります。サービスチームから回答を得ようと何度か試みましたが、アカウントへの支払いが機能していないという理由で事前に質問しましたが、回答を受け取っていません。
残念ながら、デポジットにクレジット カードを使用しましたが、クレジット カードでの支払いが機能しません。ここで何かがおかしいと思うので、答えを期待しています。私はこの Nomini カジノに入金しないようアドバイスすることしかできません。勝っても何も支払われません。
親愛なるサセナッハへ
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。まったく出金申請ができないというのは、私の理解でよろしいでしょうか?
これまでに出金に成功したことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?
有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。お返事ありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
数分前に 800 ユーロが私の口座に届くまで、私の引き出しの試みはすべて失敗していました。
情報として、必要な書類はすべてカジノで入手できましたが、彼らはまだ何週間も支払いを行っておらず、常に他の言い訳をしています.送金の最初の要求で、お金は銀行に届かず、問題が何であるかについての応答も説明もありませんでした.私は、このカジノで人々があなたをどのように扱っているかについて非常に悲しく思っています。今、最初の支払いを受け取りました。今日、2 番目の支払いを注文しました。うまくいくことを願っています。このカジノがその仕事を正しく行い、人々をそれほど失望させないように人々を助けてください.ありがとう、私はカジノに非常に孤独を感じており、私が受け取った反応は何の助けにもなりません.
数分前に 800 ユーロが私のアカウントに届くまで、私の引き出しの試みはすべて失敗していました。
情報として、必要な書類はすべてカジノで入手できましたが、彼らはまだ何週間も支払いを行っておらず、常に他の言い訳をしています.送金の最初の要求で、お金は銀行に届かず、問題が何であるかについての応答も説明もありませんでした.私は、このカジノで人々があなたをどのように扱っているかについて非常に悲しく思っています。今、最初の支払いを受け取りました。今日、2 番目の支払いを注文しました。うまくいくことを願っています。このカジノがその仕事を正しく行い、人々をそれほど失望させないように人々を助けてください.ありがとう、私はカジノに非常に孤独を感じており、私が受け取った反応は何の助けにもなりません.
サセナッハさん、お返事ありがとうございます。最初の引き出しが正常に処理されたと聞いてうれしく思います。 2回目の引き出しも成功したことを確認するまで、この苦情は保留します。お支払いを受け取り次第、お知らせください。
nomini でペイアウトが機能しない時がまた来ました。引き出し額は受け入れられず、100ユーロを入金し、答えは常に同じです
私は今どうすればいい??
うまくいったらとても嬉しいです。支払いを希望します。
私の銀行の詳細はカジノにあります.あなたの努力に感謝します
スクリーンショットにあるように、デポジットの賭け条件を完了する必要があります。一般利用規約を確認したところ、次のことがわかりました。
" 6.8 引き出し前の最小資金ロールオーバーは x1 (1) です。資金の賭け金 (賭け金の額) が入金額よりも少ない場合、当社はすべての賞金をキャンセルし、10% の手数料を維持する権利を留保します ( 10 パーセント) (ただし、支払い費用として最後の預金額の 0.50 米ドル (50 セント) 以上、および口座残高が銀行カードまたは銀行振込で請求された場合は 15% (15 パーセント) の手数料。除外。日本では、引き出し前のライブ カジノ ゲームの最小資金ロールオーバーは x5 (5) です。」
一部のカジノは、通常、AML (マネーロンダリング防止) T&C に準拠したリアルマネーの入金をプレイヤーに要求します。要件を完了することをお勧めします。そうしないと、出金できなくなります。
今後の進展についてお知らせください。
私が言ったように、私のデポジットは 100 ユーロで、口座には最大 840 ユーロありました。
それから私はしなければなりませんでした。すべてがなくなるまでプレイし続ける、非常に疑わしい方法、残念ながら、これらのカジノにいるのは私だけではありません
悲しいことに、あなたは賞金を賭けてしまったので、残念ながら私たちがあなたのためにできることはあまりありません.プレーヤーは、自分のアカウント、アクティブな残高、および行われるすべての賭けに対して唯一の責任を負うことを理解してください。最初の試行で出金できれば、このようなことは起こらなかったことは理解していますが、現時点では、失われた賞金の返金をカジノに求めることはできません。私たちは本当に助けたいのですが、今回は無理です。
上記の理由により、この苦情は却下されます。ご理解いただきありがとうございます。この機会にこれ以上お役に立てず申し訳ありません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。