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Nomini Casino - 賞金を引き出すのに苦労しているプレイヤー。

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金額: €4,500

Nomini Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2021年2月16日 | 終了したクレーム : 2021年3月9日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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イタリアからのプレーヤーは、支払い方法の利用可能性が限られているため、資金を引き出すのに苦労しています。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は却下されました。

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3年前
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カジノは、引き出し方法が間違っていると言い続けています。 8件の引き出しリクエストをキャンセルしました。状況は解決しないと思います。

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3年前
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親愛なるダビデ、

苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しの問題についてお詫び申し上げます。

支払い方法の多様性とアクセス可能性は、カジノによって独占的に管理されているわけではないことを理解してください。ライセンス機関、ジオロケーション、決済プロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を及ぼします。預金に支払い方法が利用可能であった場合、それは必要であるという意味ではなく、引き出しにも提供されます。

カジノに連絡し、問題解決にご協力をお願いしますが、その前に、アカウントが完全に確認されていることを確認していただけますか?アカウントに資金を入金するために使用された支払いはどれですか?賞金を引き出すことを選択したのと同じですか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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こんにちは、注文でお答えします:


>アカウントが完全に確認されたことを確認できますか?

まだ確認を求められていません


>アカウントに資金を入金するためにどのような支払いが使用されましたか?

誇大広告プリペイドカード


>それはあなたが賞金を引き出すために選んだものと同じですか?

はい、この結果で最初の試行で:

合計1800ユーロから5342 ***** 5209への引き出しリクエストが銀行によって拒否されたことをお知らせします。クレジットカードの引き出しリクエストは処理できません。


それから彼らは私にIBAN経由での引き出しを要求するように頼みました、そしてそれは動機で二度キャンセルされました:


1000EURの引き出しリクエストが財務部門によってキャンセルされたことをお知らせします。
引き出しリクエストにはエラーが含まれていることに注意してください。
銀行振込の引き出しリクエストを作成して、支払いデータフィールドにIBANを正しく入力してください。そうしないと、支払いが正しく処理されません。


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3年前
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必要な情報をすべて提供してくれてありがとう、Davide。私はあなたの苦情を私の同僚のニックに転送します。ニックはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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3年前
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ケースを閉じてください。ありがとうございました

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3年前
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親愛なるダビデ、

それはあなたがあなたの引き出しを受け取ったことを意味しますか?苦情を適切に解決できるよう、お知らせください。

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3年前
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親愛なるダビデ、

しばらくお返事を差し上げておりません。私の最後の質問に答えていただけませんか。 7日以内に返答がない場合、苦情は拒否されます。

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3年前
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苦情は拒否されます。

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