ホームクレームNordicasino - プレイヤーの賞金は前回のデポジットの10倍に減額されました。

Nordicasino - プレイヤーの賞金は前回のデポジットの10倍に減額されました。

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金額: €2,250

Nordicasino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年2月24日 | 終了したクレーム : 2021年3月2日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

3年前
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オランダのプレイヤーは、生涯デポジットに関するルールにより、賞金が減額されました。綿密な調査の結果、この苦情は不当であるとして却下されました。

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3年前
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私は15日1月に撤退を求めました。私は2250を獲得しましたが、中にはボーナスマネーがありました。私は1000、-撤回できるメールを受け取りました。書類を送信しましたが、確認済みのメールが届きましたが、今日までアカウントで保留中です。チャットでお願いしますが、毎日数日で来ると言われました。今では一ヶ月前より長くなっています。お金がもらえるなんて信じられません。

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3年前
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親愛なるリンダ、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。利用規約を確認しましたこれがhttps://www.nordicasino.com/general-terms-conditions/?lang=en:です。


「プレーヤーの累積デポジット額が€200を超えない場合、プレーヤーはX10までの最後のデポジットのみを受け取る権利があります。この最大支払い額は、カジノの独自の裁量により、累積デポジット額200ユーロを超えるためにプレーヤーが追加のデポジットを行った場合にも適用されます。」


フェアギャンブルコーデックスhttps://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limitsによると、このルールを実際に適用すると、不公平で略奪的であると見なされることを強調したいと思います。お金のゲーム。

有効なボーナスなしで賞金を累積したことを確認し、最後の生涯の累積預金額を明確にしてください。理想的には、「レジ係」の履歴をpetronela.k@casino.guruに転送できます。

あなたからの返信を楽しみにしています。この不愉快な状況をできるだけ早く解決するお手伝いができることを願っています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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Linda、関連するすべての通信を転送していただき、ありがとうございます。あなたがアクティブボーナスで賞金を貯めたことを正しく理解していますか?

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3年前
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Lindaさん、メールをありがとうございました。 15ユーロ相当のボーナスを利用した場合、許可される最大ベット額は4,35ユーロを超えてはなりません。ボーナス賭けを完了している間、許可されたものよりも高い賭けをすることを知っていますか?

誤って告発されたと思われる場合は、遠慮なくゲーム履歴を転送してください。そうしないと、苦情を拒否せざるを得なくなります。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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3年前
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プレイヤーからの追加コメント:


"こんにちは、


そうです、私は賭け金を失うために5ユーロで遊んだことがあります。ほとんどのカジノは賭け金の最大額を5ユーロ賭けています。それから私はなぜ私がお金を払わないのか理解します。しかし、なぜ彼らが私にそれを1ヶ月以上後に言ったのか理解できません。 1000 statt 2250をウィットドローできるというメールを受け取りましたが、今は何も引き出すことができません。助けてくれてありがとう。そして、私はもうノルディで遊びたくない。


Linda E ***」

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3年前
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リンダ、あなたの欲求不満を完全に理解しています。残念ながら、私はこの苦情を不当なものとして拒否せざるを得ません。申し訳ありませんが、これについてはサポートできませんでしたが、他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちはお手伝いします。

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