オランダのプレイヤーは、生涯デポジットに関するルールにより、賞金が減額されました。綿密な調査の結果、この苦情は不当であるとして却下されました。
私は15日1月に撤退を求めました。私は2250を獲得しましたが、中にはボーナスマネーがありました。私は1000、-撤回できるメールを受け取りました。書類を送信しましたが、確認済みのメールが届きましたが、今日までアカウントで保留中です。チャットでお願いしますが、毎日数日で来ると言われました。今では一ヶ月前より長くなっています。お金がもらえるなんて信じられません。
親愛なるリンダ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。利用規約を確認しました。これがhttps://www.nordicasino.com/general-terms-conditions/?lang=en:です。
「プレーヤーの累積デポジット額が€200を超えない場合、プレーヤーはX10までの最後のデポジットのみを受け取る権利があります。この最大支払い額は、カジノの独自の裁量により、累積デポジット額200ユーロを超えるためにプレーヤーが追加のデポジットを行った場合にも適用されます。」
フェアギャンブルコーデックスhttps://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limitsによると、このルールを実際に適用すると、不公平で略奪的であると見なされることを強調したいと思います。お金のゲーム。
有効なボーナスなしで賞金を累積したことを確認し、最後の生涯の累積預金額を明確にしてください。理想的には、「レジ係」の履歴をpetronela.k@casino.guruに転送できます。
あなたからの返信を楽しみにしています。この不愉快な状況をできるだけ早く解決するお手伝いができることを願っています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
Lindaさん、メールをありがとうございました。 15ユーロ相当のボーナスを利用した場合、許可される最大ベット額は4,35ユーロを超えてはなりません。ボーナス賭けを完了している間、許可されたものよりも高い賭けをすることを知っていますか?
誤って告発されたと思われる場合は、遠慮なくゲーム履歴を転送してください。そうしないと、苦情を拒否せざるを得なくなります。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。