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Nordis Casino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。

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金額: €150

Nordis Casino
安全性指標:低い
提出日: 2022年9月10日 | 終了したクレーム : 2022年10月5日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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ポルトガル出身のこの選手は、2 週間以内に撤退を待っています。残念ながら、彼らの支払いはまだ受け取っていません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

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2年前
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こんにちは。それ以来、私はカジノからお金を引き出そうとしています。


問題の発言者は、アカウントの確認を求めるメールさえ送信しません。それ以来、私は電子メールを受け取っていません。


ウェブサイト自体には、そうするオプションはなく、電子メールに応答しません.


感謝している

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2年前
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Alentexas様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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2年前
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彼らは私に何も送ってくれず、サイトにそのオプションがないため、アカウントを確認できません

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2年前
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親愛なるアレンテサスへ

まず、Nordis Casino に登録して 350% マッチ ボーナスを請求していただきありがとうございます。

第二に、あなたの引き出しが処理のために承認されなかったことをお知らせします。

- 9月2日から1997551667 - 150ユーロ


引き出しを拒否する理由は、350% マッチ ボーナスの利用規約の第 10 条が破られたためです。

より正確には、「Nordis350」プロモーション コードを使用して 2022 年 9 月 2 日に 10 ユーロを入金し、35 ユーロのボーナスを受け取ったことをお知らせします。

第 10 条「350%Match ボーナス仕様: 賭け条件: 60 x デポジット + ボーナス」によると、2700 ユーロの売上高を達成している必要があります。残念ながら、あなたは 384 ユーロしか賭けませんでした。


第 10 条によると、「ボーナスとそこからの資金は、受け取ってから 10 日後に残高で利用可能になります。この期間の後、残高からすべての資金が差し引かれます。」


資金は、ターンオーバーの条件を設定するまで 6 日間アカウントに保管されます。


350% マッチ ボーナスのすべての利用規約は、https://online.nordiscasino.com/350-match-bonus で読むことができます。

他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 Nordisチームはいつでも自由に利用できます。


よろしくお願いします。

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2年前
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こんにちは、みんな、


私たちに説明を提供してくれたNordis Casinoに感謝します。


Alentexas さん、ボーナスの賭け条件を既に満たしていますか?

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2年前
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Alentexas様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2年前
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残念ながら、プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースを終了せざるを得ません。そのため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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