英国のプレーヤーは、許可された賭けよりも大きな賭けをしたことにより、ボーナス条件に違反したとして非難されています。カジノはT＆Cに従って行動しましたが、このケースはより適切に処理された可能性があると確信したため、ケースは未解決としてクローズされました。
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Nordis Casino - プレイヤーのボーナス賞金は無効になりました。
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ブラックポイント: 83
金額: €1,000
Nordis Casino
安全性指標：低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
3.9
Nordis Casinoの安全指数は3.9で、いくつかの考慮された要素が低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
未解決
Casino Guruの決定
公平なギャンブルに反しています
未解決
クレームの概要
9ヶ月前
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2年前
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昨日、ボーナスコードnordis100を使用して入金しましたが、ボーナスを使ってボーナスを獲得しましたが、途中で
（私は一日中遊んでいたことを覚えておいてください）私はゲームのバッファロー上昇メガウェイをクリックしましたそれはそこに表示されている方法私はそれがロードされたことに注意を払っていませんでした10ユーロの賭け金私は一度だけそれを打った後、何が起こったのかを理解しました、それは部分的に注意を払わなかった私のせいであったことを認めますが、もしそれがすべての行動であると示していたら、私はプレーしなかったでしょう。今、彼らは1000ユーロ以上の私のアカウントを一掃しました。声を出して最大のボーナス賭け金は5ユーロだったと言います。ちなみに私はその1スピンでペニーを獲得しませんでした！これは許可できません。
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2年前
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親愛なるマーク、
苦情を提出していただきありがとうございます。この問題についてお聞きし、ご不便をおかけして申し訳ありません。私はウェブサイトでボーナス規約を注意深くチェックしました、そしてこれは私が見つけたものです（ ここで）：
„1.1.6。プレイスルーの要件が満たされるまで、賭けることができるスピン/ベットあたりの最大額は€5です。ボーナスマネーを許可された限度額よりも高く賭けた場合、当社は引き出しを拒否し、賞金を無効にする権利を留保します。」
カジノがプレーヤーが許可された賭けよりも高い賭けをするのを防ぐシステムを実装することを望んでいますが、残念ながら、これはまだ標準的な慣行ではありません。
誤って告発されたと思われる場合は、ゲーム履歴をExcel形式で、関連する連絡とともにpetronela.k@casino.guruに転送することを躊躇しないでください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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2年前
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これらのゲームをプレイしたときに、これがすべてのアクションを示していればクリックすらしなかった場合、目隠しをしてプレイできる限り、ゲームはこれをすべてのアクションでプレイしたわけではありません。
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2年前
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プレイヤーからの追加コメント：
「私はすでにこのカジノで係争中の苦情を持っていますが、昨日25ユーロがnordis 350ボーナスを獲得したので、賭け金の要件を満たしたので、今では完全に間違っていると言われています。彼らは私に撤退させません。このカジノは支払いをしないために何でもするようです。さらに、撤退について言及したら、私が最終的に彼らと連絡を取り、彼らはチャットを終了するだけです。」
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
2年前
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このカジノの所有者の名前がエイドリアンG****という名前であることを知らなかった場合
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2年前
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ゲームの履歴は空で、彼らが送信したスクリーンショットは以前のものであり、私はその瞬間からもっとたくさんプレイしました。私が引き出し要求をするまで、彼らはこれを言って私のアカウントからお金を一掃しました。
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2年前
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分かりました。そのため、プレーヤーはゲーム履歴をダウンロードできません。あなたとカジノの間に関連するコミュニケーションはありますか？ petronela.k@casino.guruに転送していただけますか？
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2年前
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それは私がその1スピンでボーナスルールを破ったというラインに固執していることを私が見つけることができたすべてであり、私の1039ユーロはキャンセルされました。あなたがそれを変えない限り、ほとんどのメガウェイゲームは1ユーロのスピンでプレーするのはエラーで1スピンでした。
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2年前
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マークさん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。苦情を同僚のJozef（ jozef.k@casino.guru ）に転送します。同僚のJozefがお手伝いします。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。
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2年前
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昨日ライブチャットで誰かと話すことができました。彼らは私がルールを明らかに破ったと言いました。それは偶然に1スピンであり、スピンから何も得られなかったと言いましたが、彼らは私がお金を取り戻さないと言いました。
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2年前
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こんにちは皆さん。この状況を明らかにしたいと思います。
まず、厳しい時期を説明したことをお伝えしたいと思いますが、もう一度説明します。プレーヤーは350％のマッチボーナスからルールを破りました（10.「賭けることができるスピン/ベットあたりの最大額は5€です。）」そのため、資金はアカウントから差し引かれました（16.「プロモーションのルールを破ると控除が引き付けられますあなたの口座からのあなたの資金の。」）。私たちはノルディスカジノに参加するすべてのプレーヤーを尊重し、良い経験を提供するために最善を尽くします。プレイヤーは他の引き出しをしたときに彼のお金が送られたことを確認できるので、彼が言っているように私たちは誰もお金を盗んでいません。私たちにとっては非常に単純です。350％マッチボーナスのルールを適用し、すべてのプレイヤーに同じです。ありがとう！
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2年前
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彼は昨日私に質問をしました：あなたの意図がとても良いのなら、なぜあなたは最大値よりも高い賭けをした後もプレーを続けたのですか？ FacebookやLivechatでの執筆に多くの時間を費やしているようです。なぜあなたはあなたの間違いについて私たちに発表するためにここLivechatにメッセージを書かなかったのですか？あなたはプレーを続けることを好み、撤退を試みた後。常識のある人から勝てなかったのは偶然のスピン1回だったので答えました。彼のルールでは、彼は賞金をキャンセルする権利を留保していると述べていますが、私が不正行為をして不当な利益を得た場合、または大きく勝った場合はすべてのケースが異なるため、各ケースを個別のケースとして扱わないようにする権利も留保します。ポイントが、そうではありませんでした。また、私は問題のゲームについて何度も言及しましたが、彼はこれを数回完全に無視しました。
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2年前
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また、彼は撤退についてそこで言及しました、それはまた最初に賭けが満たされていないことを彼らが言った完全な混乱でした、そして彼らは私の撤退が承認されたと私に言いましたそして彼らは私がそれの絶対にばかげているさらに130ユーロをプレイしなければならないと私に言いました。
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2年前
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明らかにルールを破ったとは言えません。クリックしたゲームであるバッファローライジングメガウェイで偶発的なスピンを1回行いましたが、ロードされたゲームはバッファローライジングメガウェイALLACTIONでした。
編集済み
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2年前
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彼が行っているもう1つのルールは、実際には、NordisCasinoの一般利用規約とボーナス固有の条件が適用されるというボーナスルールには含まれていません。したがって、彼らはボーナスにカジノの一般的なルールを使用しています。ボーナスルールは次のとおりです。11。ノルディスカジノは、ファウルプレイまたはボーナス乱用が発生した場合、プレーヤーを失格にする権利を留保します。
12.これらの利用規約に違反した場合、Nordis Casinoは、その絶対的な裁量で適切と見なされる適切な措置を講じる権利を留保します。そのような可能な行動には、ボーナスの価値までの管理料金を顧客に課す権利が含まれます。
13. Nordis Casinoは、独自の裁量により、顧客に通知することなく、デポジットなしの10€ボーナスを変更、一時停止、または中止する権利を留保します。
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2年前
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親愛なるノルディスカジノチーム。
ご協力感謝いたします。プレーヤーが最大ベットルールに一度だけ違反し、このベットから何も勝てなかったというのは本当ですか？
これは業界標準ではないことを理解していますが、ベストプラクティスはシステムによって最大ベットルールを適用することです。そのため、アクティブなボーナス額を持つプレーヤーは（特に間違いによって）それを破ることができません。それが理由です。そのようなすべてのケースを個別に評価する必要があると考える理由。マークが述べたことが真実である場合、彼の意図は明確であり、誤って1回の（勝てない）賭けは利点ではありません。どうか、あなたの決定を再評価できる可能性はありますか？
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2年前
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私があなたから理解していることは、あなたがスピンに最大5ユーロではなく、スピンに10ユーロの賭けをすることによって、ボーナスからルールを破ったということです。それはnordisカジノが火曜日にライブチャットで私に言ったことです！これは、1スピンだけで、何も得られなかったことを示しています。
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2年前
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もう一度nordisカジノに連絡してみてください。彼らが私のアカウントから盗んだ1039ユーロに関して、彼らに返信してもらいたいのですが、これで逃げることはできません。ソートされない場合、プレーヤーに起こり続けます。
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2年前
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みなさん、こんにちは。まず最初に、この応答が遅れたことをお詫び申し上げます。私たちは休日でした。
次に、430ユーロの引き出しで何が起こったのかを明らかにしたいと思います。プレーヤーは賭けの要件を満たしていないため、プレーヤーに賭けを達成する機会を与えるために残高が更新されました。彼にとって残念なことに、彼はすべての資金を失ったので、彼はもう引き出しをすることができませんでした。理解していただきありがとうございます。良い一日を。
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2年前
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それは完全にナンセンスであり、彼らはこれも彼らが1039ユーロのケースから主題を変えていることを知っています、そして土曜日の朝に私が撤回した300ユーロについてはどうですか？
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2年前
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親愛なるノルディスカジノチーム。
よろしくお願いします。これは業界標準ではないことを理解していますが、ベストプラクティスはシステムによって最大ベットルールを適用することです。そのため、アクティブなボーナス額を持つプレーヤーは（特に間違いによって）それを破ることができません。それが理由です。そのようなすべてのケースを個別に評価する必要があると考える理由。マークが述べたことが真実である場合、彼の意図は明確であり、誤って1回の（勝てない）賭けは利点ではありません。どうか、あなたの決定を再評価できる可能性はありますか？
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2年前
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彼らは左右のお金を盗んでおり、これは数週間で支払いを拒否したのは3回目です。このカジノは賢明にする必要があるか、閉鎖する必要があります!!彼らが支払いを拒否し続ける場合、どうすれば私のお金を取り戻すことができますか自分！！
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2年前
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NORDIS CASINOは、私の最後の5回の試みがキャンセルされたことを再度支払うことを拒否しました。このカジノの不満が同じ問題を抱えている場合、このカジノはお客様にこれを行うことを諦めることはできません。
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2年前
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NORDIS CASINOはまだ私の賞金を支払うことを拒否しています言い訳はおそらく賭けですが、それは完全な嘘であり、彼らは今はまったく応答せず、ライブチャットのマリーナは実際にライブであっても応答を拒否します。彼らがアカウントから盗んだ1039ユーロを除けば、今では500ユーロを持っているので、支払うことを拒否しています。これは完全な冗談です。
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2年前
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みなさん、こんにちは。すべてのプレイヤーの苦情は常にLivechatで解決されます。残念ながら、カジノの第一人者や他のフォーラムでエスカレートすることがあり、私たちはそれらを解決するために最善を尽くします。
撤退に関するすべての問題について、LivechatまたはFacebookでさえプレーヤーに対応しました。
私たちは盗んだと非難されることに抵抗を感じており、そのために私たちは規則に基づいた決定をするたびに説明します。私たちはルールを発明しません、私たちはそれらを適用し、ウェブサイトで読むことができます。ありがとうございました。
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2年前
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私は先週の水曜日に900ユーロの引き出しを行いましたが、彼らはまだ私にこれを支払っていません。また、私のカジノの残高では、plzを使用してこのカジノに連絡して私のお金を受け取ることはできません！？
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2年前
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こんにちは。
カジノチームは私の返事を逃したと思います。争われている問題に焦点を当てましょう。ノルディスカジノチーム、反応していただけませんか？
親愛なるノルディスカジノチーム。
ご協力感謝いたします。プレーヤーが最大ベットルールに一度だけ違反し、このベットから何も勝てなかったというのは本当ですか？
これは業界標準ではないことを理解していますが、ベストプラクティスはシステムによって最大ベットルールを適用することです。そのため、アクティブなボーナス額を持つプレーヤーは（特に間違いによって）それを破ることができません。それが理由です。そのようなすべてのケースを個別に評価する必要があると考える理由。マークが述べたことが真実である場合、彼の意図は明確であり、誤って1回の（勝てない）賭けは利点ではありません。どうか、あなたの決定を再評価できる可能性はありますか？
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2年前
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先週の水曜日に900ユーロで引き出しを行いました。最大キャッシュアウトは800でした。火曜日に、彼らは私に300を支払い、翌日に残りの500を受け取ると言いました。その後、いつものように支払いをせず、ライブチャットをオフにします。彼らは今日これを分類する必要があります。
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2年前
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残念ながら、私が持っていたすべての情報を使って電話を変更したわけではありません。彼らは今日さらに300ユーロを支払い、来週は残りの200ユーロを支払うと言っていました。これは、1039ユーロのボーナスケースに関して、ライブでの敗戦だと思います。チャットは基本的に、勝ち負けに関係なくルールを明確に破ったと言っていました。彼らが私のためにルールを変更した場合は公平ではなく、他の誰もが完全な冗談ではありませんが、彼らがそこで心を変えているのを見ていません、あなたは？
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2年前
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いつものように、まだ詐欺をしているノルディスカジノは、先週から200ユーロを借りているので、昨日もスロットトーナメントを開催しましたが、当然のことながら、このカジノからも賞金を支払っていません。
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2年前
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親愛なるノルディスカジノチーム。
あなたが言及したコミュニケーションを私たちまたはプレーヤーに提供していただけませんか？または、係争中のボーナス賞金が没収された理由の説明を含むステートメントを私たちまたはプレーヤーに提供できますか？
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2年前
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彼らはいつものように答えていません。彼らはカジノビート会議で彼らの写真を投稿する最大のジョークです。インタビューを行います。これでどうやって逃げることができるのか、それはすべて嘘です！
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2年前
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みんなおはよう。
私の意見では、このスレッドは長く開いたままでした。ヘンリーチャーリーの苦情と彼の賞金を獲得することについての懸念を理解しました。私があなたに知らせたいのは、彼はいつも彼の撤退を受け取ったということです。撤退が私たち全員が望むほど速くない場合でも、私たちのせいではありません。残りの200ユーロが彼に送られ、おそらく彼は今日それらを受け取るので、現時点では、ノルディスカジノはヘンリーチャーリーの口座に負債を持っていません。
彼が主張した1000については、これだけを言いたいと思います。プレーヤーはルールを破り、ルールはすべてのプレーヤーで同じです。彼は5ユーロ/スピン以上を賭けました。それだけです。それは私のせいではありません。あなたが私たちに例外を作るように頼んだことを知っていますが、私たちはそれをすることができません。私たちは私たちのルールを尊重し、私たちのブランドに泥を投げ込み、私たちのエージェントを侮辱し、すべてのサポートチャネル（ライブチャット、電子メール、Facebook）で受けたサポートについて嘘をつき、ソーシャルメディアで私たちをフォローしているプレーヤーを例外としません私たちを脅かします。
私たちは詐欺師ではありません！ノルディスは合法的なオンラインカジノです！誰も彼に登録してここでプレイすることを強制しませんでした！
現時点でプレイヤーの残高が0であることを考慮して、プレイヤーのアカウントが削除され、Nordisでのプレイが許可されなくなることをお知らせします。
このスレッドを閉じてください！
良い一日をお祈りします！
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2年前
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2か月前にアカウントを閉鎖するように依頼したので、使用はできませんでした。使用はまだ200ユーロの引き出しであり、トーナメントでの使用は100ユーロで、嘘と詐欺師であり、最終的には使用が判明します。
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2年前
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特にカジノのIuliancoscodaruはいつものように彼の歯を横切っています。彼らは私に300ユーロを支払っていません。私はこれを返して欲しいです。リストしますが、最初に私のお金を手に入れましょう！
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2年前
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この詐欺カジノがトーナメントの賞金を支払わなかった理由を知りたいのですが？
また、どうして彼らは許可なく私の口座から50ユーロ以上を奪うことができたのでしょうか？また、Iulianは、ゲームが適切に宣伝されていなかったために1回の誤った賭けをしたため、盗んだ1039ユーロを支払わないと言いましたが、「BRAND」HAHAを批判して感情を傷つけたためだと言いました。カジノの第一人者plzから応答します。
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2年前
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私はCasinoGuruチームに、「Nordisカジノ-プレーヤーのボーナス賞金は無効になりました。金額：€1,000」というスレッドを閉じるようにお願いします。このトピックは、彼の賞金に関するプレーヤーの苦情を解決するために開かれたためです。
私の意見では、この事件は、事件に関係のない他の苦情にエスカレートしました。
完全に明確にするために、彼がルールを破ったため、プレーヤーの賞金は無効になりました。プレイスルーの要件が満たされるまで、賭けることができるスピン/ベットあたりの最大額は€5です。ボーナスマネーを許可された限度額よりも高く賭けた場合、当社は引き出しを拒否し、賞金を無効にする権利を留保します。」これが私の最終決定です。
他のすべての苦情については、HenrycharlieにLivechat、Facebook、Whatsapp、および電子メールで私たちを書くように招待します。
プレイヤーがボードの身元を明かしたことを考慮して、このスレッドからすべてのコンテンツを削除し、一般に公開されないように非表示にするようお願いします。
前もって感謝します！
素敵な一日になりますように！
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2年前
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1.私はこの詐欺カジノのボードの名前を削除するべきではないと思います、彼らが隠すものがなければ問題はないはずです2.私はまた他のプレイヤーにこれらの人々がどのように扱うかを知らせるためにスレッドを維持するべきだと思います正直なプレーヤー。彼らはFBメッセンジャーで彼らに連絡することについて話しますが、彼らはそれについて私をブロックしました、そして私はすでにライブチャットと電子メールの問題を報告しました。 plz plzはこの脅威を閉じません。彼らはまた、ゲーム自体について話していない1つの誤った賭けがあったことを除いて、なぜ1039ユーロを盗んだのか、そしてそれをどのように示しているのか、そして私がそれについてもっと考えると、説明をしていません。彼らが支払いをする必要がないようにこのテクニックを何度も試したので、私が間違った賭けをしたとき、私がすでにボーナスを通してプレーした非常に良いチャンスです。
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2年前
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親愛なるヘンリーチャーリーとノルディスカジノチーム。
このケースは非常に長いことに同意しますが、主な問題（最大1回のベット違反）のため、それでも「解決済み」とは見なされません。 Casino.guruでは、カジノの環境は安全で顧客に優しいものでなければならないと信じています。ボーナス乱用者を避けるために、最大ベットルールが存在する理由は明らかですが、そうではありません。プレーヤーは、最大ベット制限を超えて1回ベットしただけで、勝者ではありませんでした。したがって、プレーヤーは何のアドバンテージも獲得しておらず、賞金の没収は完全には行われていません。
ベストプラクティスは、ソフトウェアによってそのような条件を強制することです。これにより、プレーヤーがシステムによってそのような条件に違反することは許可されません。現在では標準ではないことは理解していますが、同様のケースはすべて、少なくとも個別に評価する必要があると考えています。
上記のすべての情報をまとめると、私はこのケースを未解決としてクローズすることを余儀なくされています。 「公正なギャンブルコーデックスに対して」。
ヘンリーチャーリー、申し訳ありませんが、通常はライセンス機関に試してみることをお勧めしますが、T＆Cに従って動作しているため、カジノ側にいると確信しています。この苦情は、当社のWebサイトでのNordisCasinoの評判に間違いなく影響することに注意してください。ご不明な点がある場合や、さらにサポートが必要な場合はお知らせください。
よろしく、ジョゼフ
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