ホームクレームNordis Casino - プレーヤーの入金は、カジノ アカウントに入金されていません。

Nordis Casino - プレーヤーの入金は、カジノ アカウントに入金されていません。

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金額: €40

Nordis Casino
安全性指標:低い
提出日: 2022年11月30日 | 終了したクレーム : 2024年3月9日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

8ヶ月前
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ギリシャのプレーヤーがカジノ口座に入金しましたが、資金が失われているようです。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。

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1年前
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私は会社に 20 + 20 ユーロの預金を 2 回行いましたが、それらが私のアカウントに追加されたのを見たことがありません。どうやら取引に問題があったようです。私の revolut アカウントは正常に請求されました。解決策を教えてください。nordis にメッセージを送信しましたが、返信がありません。この動作は容認できません。助けてください

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1年前
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親愛なるラザロボット様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。

預金がカジノアカウントに入金されていない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかないことを警告したいと思います。彼らは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を縛られています。その間、問題が解決されるまで、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。

トランザクション中にお金が失われた場合、カジノ アカウントに入金されるまでに時間がかかります。

それらがこのカジノでの最初の入金であるかどうか教えていただけますか?支払い領収書をpetronela.k@casino.guruに転送してください。

この問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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最初の 2 回の入金は €20 + €20 でした。私は会社に別の入金をしていません。

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1年前
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説明してくれてありがとう、lazarosbot。支払い領収書をpetronela.k@casino.guruに転送してください。

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1年前
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転送されたスクリーンショットについて、lazarosbot に感謝します。両方の支払いを特定するのに役立つトランザクション ID 番号はありますか?

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1年前
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取引は revolut を通じて行われました。他の情報は見つかりませんでした。チャットから取引番号を尋ねて、あなたに送信します

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1年前
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ラザロスボット、あなたの欲求不満は十分に理解しています。先に述べたように、資金が見つかって銀行口座に返金されるか、カジノ口座に入金されるまでには時間がかかる場合があります。したがって、私はさらに 14 日間のタイマーを設定し、カジノが完全に 1 か月間調査できるようにします。それまでに開発がなければ介入します。前向きに、入金された資金に関する良い知らせを待ちましょう。ご理解とご協力をお願いいたします。

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1年前
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親愛なるラザロボット様

入金された資金は受け取りましたか?タイマーを7日間延長します。所定の期間内に苦情のステータスを更新しない場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。あなたからの返信を楽しみにしています。

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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残念ながら、プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースは却下されます。そのため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。


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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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