イタリア出身の選手は、私たちに連絡するまで2週間も経たないうちに辞退申請を提出していた。その日まで賞金は得られていませんでした。私たちはこの問題についてさらに理解するためにプレイヤーと対話を行ってきました。しかし、私たちが支援に努め、対応タイマーを 7 日間延長したにもかかわらず、プレーヤーはさらに必要な情報を提供しませんでした。その結果、調査を進めることができず、告訴を却下せざるを得なくなりました。
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Nordis Casino - 賞金の出金が遅延しています。
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金額: €500
Nordis Casino
安全性指標：低い安全性指標
安全性指標が低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が多いカジノです。基本的に、安全性指標が低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
6ヶ月前
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6ヶ月前
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こんにちは、私の名前は Ivana N*** です。Nordis カジノに入金し、フットボール スポーツ ベットをして、合計約 500.00 ユーロを獲得しましたが、カジノではその金額を引き出すことを許可されませんでした。私の電子メールを認証できません。そして、私からの際限ない要求にもかかわらず、彼らは私に 500.00 ユーロを引き出すよう何もしません。私は彼らを横領と窃盗で州警察とFBIに通報すると脅しましたが、彼らは気にしませんでした。また、私が電子メール (KYC) でアカウント確認のための書類を彼に送信したが、応答がなかったと考えてください。賞金を獲得するのを手伝ってください。よろしくお願いします。
Casino Guru管理者により編集済
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公開
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6ヶ月前
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picciridda13様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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6ヶ月前
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picciridda13 さん、ご返信ありがとうございます。これまでに引き出しに成功したことがありますか?認証が成功したことに関する確認がまだ届いていないということでよろしいでしょうか?
アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?
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