ホームクレームNordis Casino - 選手の退場が遅れる。

Nordis Casino - 選手の退場が遅れる。

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ブラックポイント: 90

金額: €860

Nordis Casino
安全性指標:低い
提出日: 2022年9月18日 | 未解決 : 2023年2月20日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

1年前
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プレイヤーの退出が 3 週間以上遅れています。カジノに数回連絡を試みましたが、カジノから何の応答も得られなかったため、苦情は未解決としてクローズされました.

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2年前
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こんにちはチームcasino.guru、


Nordiscasino でボーナス付きでプレイしました。

€68 を入金し、350% のボーナスでプレイしました。このボーナスの最大キャッシュアウト額は入金額の 20 倍、この場合は €1360 です。


賭けた後、1360€以上の残高がありました。困難な状況下での長い往復の後

最終的に私の賞品は有効であると評価され、賞品が授与されました。


引き出しリクエストは 06/08 で、29/08 には Nordiscasino から €500 を受け取りました。


今日も残りの 860 ユーロを待っていますが、それ以来、誰とも連絡が取れていません。


あなたが私を助けてくれることを本当に願っています。


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2年前
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こんにちは。

苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Nordis Casino に関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

2回目の出金がまだ保留中であるか教えていただけますか?使用したボーナスまたはその条件へのリンクを送っていただけますか?あなたが最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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2年前
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どうもありがとう。

支払いは 3 つの部分で要求されました。


1. 500€

2. 500€

3. 360€


500 ユーロの最初の支払いを受け取りました。 2 回目と 3 回目の支払いはまだ保留中です。


プロモーションへのリンクはこちらです。ボーナス条件もページにあります。 https://online.nordiscasino.com/350-match-bonus


最近、500 ユーロが送金されたことを確認するメッセージを受け取りました。私はそれを受け取りました。

私はありがとうと言い、1週間後、次の支払いはいつになるか尋ねました。

財務部門に任せてくださいという返事がありました。


それ以来、メッセージへの返信はなく、支払いも受け取っていません。

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2年前
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グテミシェさん、情報ありがとうございます。私はあなたの苦情を同僚のナタリアに転送し、これからあなたを支援します.

頑張って解決してください。

よろしく、

ニック

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2年前
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こんにちは。

あなたのケースを確認したところ、引き出しリクエストが処理されていないというあなたの懸念を完全に理解しています.カジノに連絡して、あなたを助けるために最善を尽くします。


親愛なる Nordis Casino, この会話に参加し、苦情の解決に参加するよう招待したいと思います.プレーヤーの問題に関する詳細情報を共有していただけますか?遅れる具体的な理由はありますか?

ご連絡をお待ちしております。

よろしく、

ナタリア

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2年前
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こちらのクレームに対して、カジノ側に返答を求めます。そのため、タイマーを7日延長します。 もしカジノ側から設定された期間内に返答しない場合、クレームを「未解決」として終了させます。
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2年前
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こんにちはナタリア、


ご協力いただきありがとうございます。

これに関する最新情報があります。

これが公開された日に、Nordiscasino Marina V. から次のようなメールを受け取りました。


file


最初の支払いを受け取るために、実際に銀行の明細書を既に送信しました。したがって、私の銀行情報は既に承認されているため、再度リクエストする必要はありません。


それにもかかわらず、私は同じ日に銀行口座の明細書を送って返信しました。


また。私が彼女に送った別のリマインダーメールへの支払いも反応もありません。


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公開
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2年前
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グテミシェ様、お気付きのとおり、カジノからの返信がありません。そのため、お客様の苦情は未解決として終了せざるを得ません。残念ながら、カジノの協力がなければ解決策を見つけることはできません。

この件に関してお役に立てず申し訳ありませんが、他のプレイヤーが私たちのレビューからあなたの否定的な経験について学ぶことを願っています.この未解決の苦情は、カジノの評価にも影響します。

カジノは、いつでも苦情の再開を要求できます。

よろしく、

ナタリア

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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