The player from Germany had been informed of a refund amounting to 468 Euros by Nordiscasino.com. Despite being told the funds were to arrive in 2-3 days, the player had not received the funds and the casino had stopped responding. The player had contacted the Licensing Authority, who suggested patience in awaiting the refund. The Complaints Team, however, had decided not to pursue the case further due to recent developments and clarification from the Licensing Authority, suggesting potential system manipulation by the player. Consequently, the complaint was rejected.
The player later confirmed that he had received the refund amounting to 468 Euros from Nordis Casino. Consequently, the complaint had been successfully resolved and closed.
ドイツ出身のプレーヤーは、Nordiscasino.com から 468 ユーロの返金について知らされていました。資金は 2 ～ 3 日以内に到着すると言われていたにもかかわらず、プレーヤーは資金を受け取らず、カジノは応答を停止しました。プレーヤーはライセンス当局に連絡しており、返金を待つよう辛抱強く勧められました。しかし、苦情チームは、プレイヤーによるシステム操作の可能性を示唆する最近の展開とライセンス当局からの説明を受けて、これ以上訴訟を追及しないことを決定しました。その結果、訴状は却下されました。その後、プレイヤーはノルディスカジノから468ユーロの返金を受け取ったことを認めた。その結果、苦情は無事に解決され、終了しました。
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