ドイツのプレーヤーは、ライブルーレットをプレイしているときに技術的な問題を経験しました。綿密な調査の結果、この苦情を不当なものとして却下することになりました。
ライブカジノでプレイしました
私のお金はちょうど1ラウンドでキャンセルされました、このラウンドでは私は30で10€を持っていました(とりわけそしてこれが来ました)
カジノは今日まで私の苦情に応じていません
親愛なるtobi1976、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。関連するコミュニケーション、または裏付けとなる証拠を、Excel形式のゲーム履歴とともにpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか?事件の正確な時間を教えてください。
一方、「スロットマシンのプログラミング方法」を説明している記事https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmedを確認してください。おそらく、その方法を理解するのに役立ちます。サーバーはプレーヤーと通信し、途中でどのような問題が発生する可能性があります。
カジノに立ち向かうことはほぼ不可能であるため、裏付けとなる証拠がなければ、この訴訟をこれ以上進めることはできないことを理解してください。
あなたからの返信を楽しみにしています。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
私はライブチャットでカジノに状況を説明し、電子メールとして、彼らはいつ何が起こったのかを正確に知っています、彼らは愚かなふりをしていて、私は賭けのセッション全体を撮影しなければならなかったのでスクリーンショットを撮ることができませんでした
それは12月6日でした、私はそれをすべて非常に正確に説明しました
私は同じ賭けを数回行いました。その中には30の10ユーロが含まれ、もちろん30が来たゲームでは私のお金は拒否されました。
それはもう受け入れられない
このカジノに、このお金を自分の口座に入金するか、そこに預け入れたすべてのお金(800ユーロ)を返金してもらいたいです。
今では面倒になり、カジノからゲームのコースを見ることができます。いつ、どのように進んだかを詳細に書きましたが、拒否された賭けは賭けの履歴に表示されません。少なくとも私はそれを見つけられませんでした。
誰かが勝ち、schwubsの任務が拒否されたため、それは単に詐欺のために設計されたものであり、これらの馬鹿は実際にライブカジノでのスクリーンショット、純粋な詐欺などを要求します
私はNordSlotCasinoで働いているわけではありませんが、Casino.Guruの独立した従業員および専門家の一人として、できるだけ多くの情報を入手しようとしています。
賭けがまったく受け入れられていない(お金が残高から差し引かれていません)ことを正しく理解していますか?
このお粗末なくだらないカジノは、私がお金を取り戻さないという年齢の後に私に手紙を書きました
詐欺の高さ10私は誰もがそこにお金を払ったり、そこに登録したりしないようにアドバイスすることしかできません
あなたが勝った場合、賭けは単に無効になり、それだけです
彼らはここにそのようなSHITを書きます
「こんにちは、トビアス、
私はあなたの要求に関してあなたに手紙を書いています。
私が確認できるように、私たちの責任あるチームはゲームプロバイダーとの調査を完了し、この情報を受け取りました。
「ゲームサーバーログの情報によると、2021年12月7日17:14:35 UTCにプレイされたアラビアのルーレットテーブルでラウンドに行われた賭けを「逆転」しました。したがって、参加者を評価しません。ラウンド。」
「ゲームサーバーからのログデータによると、2021年12月7日21:01:10UTCに行われたルーレットテーブルでラウンドに参加しようとしました。合計53.00ユーロの賭けを行い、ゲームプロバイダーのシステムが引き出しリクエストを開始しましたが、カジノのサーバー側(アカウント)からの応答を受け取っていません。また、撤退の呼びかけが開始され、ゲームが解決した後、お客様から好意的な反応がありました。その後、失敗した賭けの試みをあなたのクレジットに返金するために、私たちのシステムによって賭けのキャンセルが開始され、それは成功しました。 「」
サポートが必要な場合は、ライブチャットまたはメールでお問い合わせください
よろしくお願いします。
NordSlotカジノ
支援チーム "
あなたは実際に私に何を望んでいますか?
私はそれがどのように進んだかを10回説明しました
通常のカジノでは、どこからともなく突然、そして確かに理由もなく、アイスベットが拒否されることはありません。
ラウンドの前にあなたの賭けが受け入れられなかったが拒否された場合、あなたは賞金を受け取る資格がないということを言っているだけです。賭けが受け入れられなかった場合、ギャンブル施設はあなたの潜在的な賞金を支払うことはありませんのでご了承ください。
いいえ、私はそれを理解していません。理由もなく私の賭けが拒否されたので、私は同じ数十回賭け、すべてが常にうまく受け入れられ、そして突然勝った賭けは正確に拒否されますか?私がテーブルに立って賭けをし、お金がテーブルから押し出されるカジノは世界にありません。
ラウンドが終了する前にあなたの賭けは拒否されました。ギャンブル施設は、拒否された賭けからあなたの潜在的な賞金を支払うことはないことを理解してください。
もう一度、私たちの記事「スロットマシンがどのようにプログラムされているか」 https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmedをチェックすることをお勧めします。サーバーがプレーヤーと通信する方法と、途中で発生する可能性のある問題。
残念ながら、必要な情報をすべて収集した後、この苦情を不当なものとして拒否しています。申し訳ありませんが、これについてはサポートできませんでしたが、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。