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Norppa Kasino Casino - プレイヤーは残高を引き出すことができません。

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金額: €4,000

Norppa Kasino Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年1月28日 | 終了したクレーム : 2023年2月17日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

1年前
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支払い方法が消えたため、プレーヤーは残高を引き出すことができません。支払いプロバイダーの問題があり、修正に少し時間がかかりました。カジノはそれを修正しましたが、その間、プレイヤーは残高をプレイすることを決定し、それをかなり失いました.プレイヤーの要請により、苦情はクローズされました。

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1年前
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数回の引き出しは Visa デビット カードに行われましたが、4 日前まではカードへの引き出しが行われていましたが、その可能性はなくなりました。私はカスタマーサービスに連絡しましたが、彼らはそれを理解するつもりでした.

他の手段による出金はキャンセルされ、カードへの出金は 4 日以内に再び表示されません。現在、カジノの口座には 4,000 ユーロあります。カスタマーサービスは、なぜ引き出しができないのか、またいつできるのかを教えてくれません.

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1年前
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こんにちは。

苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Norppa Kasino カジノに関する問題についてお聞きし、誠に申し訳ございません。先に進む前に、もう少し質問させてください。

アカウントが完全に確認されたのはいつからですか?別の支払い方法を使用しようとしましたか、またはリストされていませんか?最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?

このような問題は主に支払いプロバイダーに関連しているため、いつでも発生する可能性があることに注意してください。そのような場合でも検証される別の方法をいつでも使用することができます。

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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1年前
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アカウントは 2 週間前に完全に確認され、その後、いくつかの送金が正常に行われました。最後にカスタマーサービスに連絡したのは昨日でしたが、出金がうまくいかない理由を教えてくれませんでした.

ビザ/カード転送オプションが完全に失われました。

また、Minfinity、口座振替、emax オプションで出金を試みましたが、理由もなくすべてキャンセルされました。カスタマー サービスは電子メールに応答しません。

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1年前
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提供されたすべての情報についてDmndmnに感謝します。あなたの苦情を同僚の Michal ( michal.k@casino.guru ) に転送し、これからあなたを支援します。

頑張って解決してください。

よろしく、

ニック

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1年前
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こんにちは。

私は Michal です。あなたの苦情を引き受けました。私はあなたのケースを検討しましたが、支払い方法の多様性とアクセス可能性はカジノだけが管理しているわけではないという事実に注意を向けたいと思います.ライセンス機関、地理位置情報、支払いプロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を与えます。支払い方法が入金に利用可能であったとしても、必ずしも引き出しにも提供されるとは限りません。また、いつでも中止される可能性があります。残念ながら、カジノは無力であり、顧客に提供する支払い方法が限られている場合があります。

これが言われているので、私はカジノに連絡して、この問題をさらに明らかにします.

Norppa Kasino Casino を会話に招待したいと思います。


親愛なるノーッパカジノカジノ、

プレイヤーの出金に関する問題について、より詳しい情報を提供していただけますか?プレーヤーに提供できる支払い方法は何ですか?

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1年前
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Dmndmn様

あなたのフルネーム、カジノ プレイヤー名/ID、Norppa Kasino への登録に使用したメールアドレスを確認していただけますか?必要に応じて、私のメールmichal.k@casino.guruに送信してください。

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1年前
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Dmndmn様

Norppa Kasino から、資金はあなたにあるはずだという連絡がありました。これを確認していただけますか?


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1年前
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出金できず、最終的に 4000 ユーロすべてをカジノに失いました。

このケースは判断できます。

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1年前
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Dmndmn様

あなたがプレイしてカジノの残高をかなり失い、この苦情はもはや関係ないことを正しく理解していますか?その場合、苦情をクローズできますか?

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1年前
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はい!

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1年前
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Dmndmnさん、お返事ありがとうございます。

プレイヤーの明示的な要求に従って、この苦情を却下しました。この機会にこれ以上お役に立てず申し訳ありません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。私たちは助けるためにここにいます。


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