カナダ出身のこのプレイヤーは、ノースカジノでの入金に関する問題に直面していました。彼女の銀行口座からお金が引き抜かれたにもかかわらず、カジノ口座には追加されず、返金もされませんでした。プレーヤーは苦情チームにいくつかの取引の詳細を提供していましたが、チームは係争中の入金を特定することが困難でした。チームは、預金が払い戻されていないことの反駁できない証拠を確立するために銀行口座明細書の完全版を要求していたが、選手はこれらの書類を提出しなかった。チームは問題を解決しようと努力したにもかかわらず、選手は苦情手続きを中止することを決定した。その結果、実質的な証拠が不足したため、告訴は打ち切られた。
私は North Casino に多数の入金をしていますが、それらはすぐに私の銀行口座から引き落とされましたが、North Casino アカウントに追加されることはありませんでした。私の銀行口座にも返金されませんでした。これが何ヶ月も続いています。彼らがこれを証明するために何か別のものを要求するたびに、私はそれを提供してきました。すべて返却されたとのことです。しかし、彼らは私の要求に従ってこれを証明する文書を私に提供しませんでした。銀行からは、取引は完了したが返金されていないと言われました。彼らのシステムは、取引の追跡という点で非常に混乱しています。正直に言うと、おそらく1000ドルをはるかに超える借金があると思います。これが何ヶ月も続いています。およそ返信を待っています。最後に銀行情報を提供してから 2 週間。ご支援をよろしくお願いいたします。ただし、この状況には私の銀行情報が関係しているため、公開しないでください。
親愛なるココラ様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
警告したいのは、入金がカジノ アカウントに入金されていない場合、できることは支払いプロバイダーに連絡することだけです。調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに留意してください。このような場合、カジノ側は手を縛られることになります。一方、問題が解決されるまでは、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
どの入金も完了しなかったのに、なぜ入金し続けたのか説明していただけますか?お支払いの領収書を関連する連絡事項とともにpetronela.k@casino.guruに転送してください。
この問題の解決にお役に立てれば幸いです。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
スクリーンショットを転送していただきありがとうございます。それにもかかわらず、多数の取引の広範なリストの中で、係争中の預金を正確に特定することは非常に困難である可能性があることを認識することが不可欠です。私の理解が正しければ、あなたでも正確に識別するのは難しいかもしれませんが、そうでしょうか？
これらの取引を効果的に調査し、何が起こったのかを確認するには、特定の取引番号とそれに対応する ID が必要になります。入金された資金がカジノ アカウントに正常に届いたかどうかを確認していただけますか?
以前にリストしたトランザクションはすべて、欠落していると特定できるものです。それらは私のNorth Casinoアカウントに届かず、私の銀行口座に返金されませんでした。はい、サイト上ではトランザクションをうまく識別できません。私にとって、これはサイト上の都合の良い欠陥です。各トランザクションを識別できるように、各トランザクションには独自のサイト トランザクション番号が必要です。銀行からの取引番号を提供しました。これ以上何を提供できるか分かりません。私が提供できるものを教えてもらえますか？
やあ、
これらのリクエストは、2023 年 9 月 10 日にメールですでに送信しました。最後の 2 つのリクエストは、以前に送信されたリクエストの繰り返しです。
謹んで、9 月のメールには 4 月、5 月、6 月の取引が含まれていることに気付きました。あなたの預金が返金されなかったという反駁できない証拠を確立するために、完全な銀行取引明細書を要求しています。このステートメントには、すべての取引がアカウントから流出し、取り消されていないことが目立つように表示されます。したがって、最初の入金日から現在までの銀行取引明細書をすべて提出していただくようお願いいたします。
事前にどうもありがとうございました。
やあ、
それらの発言はまさにその通りです。 「完了」と表示されている列があります。これは、私の口座に資金が返されることなく取引が完了したことを示しています。つまり、それは私の口座から出ていき、お金がどこに行って戻ってこないのかを示しています。私が提供した明細書を銀行に特別にリクエストする必要があり、明細書が提供されるまでに数週間かかります。私があなたに提供した声明以上に公式なものはありません。これらの明細書は、平均的な銀行明細書よりも信頼性が高くなります。さらに、これらは、取引が私のアカウントに提供されなかったことを証明するために North Casino が要求した具体的な声明です。これは、トランザクションが完了し、返されなかったことを正式に示しているためです。さらに支援するには、これらのステートメントが何であるかを知る必要があります。さらにお手伝いしていただけますか?
申し訳ございませんが、資金がお客様の銀行口座に返金されなかったことを示す証拠が必要であり、残りの月 (7 月、8 月、9 月、10 月) の銀行取引明細書も必要です。ありがとう。
現時点ではカジノの第一人者はこの訴訟を進めておらず、数か月が経過しているため、私は単刀直入に言います。この状況を確実に認識するために、すべての通信に目を通してください。これらの月は問題ではありません。実際、私は 2023 年の夏に支援をお願いしました。したがって、9 月と 10 月は明らかに無関係です。私はあなたが必要とする情報を得るために何時間も費やしました。私が提供した情報は、あなたが受け取ることのできる最も信頼できる情報です。カジノの達人は月に 1 回返信します。そして、それぞれの反応は無関係です...時間稼ぎや支援を避けるなど。ただし、返信までに 1 週間しかかかりません。とにかくすぐに返事をします。どのように支援を進めてきたのか教えていただけますか？支援に向けて前進する予定はありますか?正直に言ってください、先ほども言いましたが、私は必要なものをすべて揃えるのに何時間も費やしてきたので、どうにもならないことにこれ以上時間を費やしたくないのです。
何度も述べてきましたが、現在、入金された資金が今日まであなたの銀行口座に返金されていないことを確認する実質的な証拠が必要です。そのため、最新の銀行取引明細書をお伺いしました。関係がないと思われるかもしれませんが、その逆です。この訴訟を進めたいのであれば、私は最後に、カジノがあなたのお金を決して返さなかったことを明確に証明する、紛失した銀行取引明細書を提出することを要求します。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
もうあなたの援助は求めていません。この問題を解決するために一歩も動かずに何か月もかかりました。少なくとも 4 か月間支援を求めましたが、何も得られず、私は非常に機密情報を提供しました。支払いが遅れたため、支払いがなかったことを確認するために銀行取引明細書の月数を求めています。対処すべきときに対処していれば、その期間の情報はすでに提供されているため、その必要はありませんでした。また、再び遅れた場合、さらに最新の銀行取引明細書が提供されることが期待されるでしょうか?あなたは間違っています、この情報は関連しています。あなたも同じように考えていたなら、正しい時期にその情報を伝えて前進したはずです。言うまでもなく、インターネットや電子メールなどを介して銀行取引明細書を提供すると、高いリスクにさらされます。それはあまり専門的な対応とは言えませんし、このサイトの行為を見て私は信頼できなくなりました。だから、これが最後だというのは正しい。ではごきげんよう。追伸他の人があなたの「サービス」を利用するかどうかを自分で決定できるように、私の返信を投稿してください。
8 月に最初に提出されたあなたの苦情は、現在審査中です。入金された資金がお客様に返還されていないことをカジノに証明するための当社の努力を証明するために、お客様の完全な銀行取引明細書の提出を何度か要求してきました。これらの銀行取引明細書の提供がなければ、ノース カジノに異議を申し立てる際に確固たる証拠を提示する能力が大幅に妨げられることを強調することが重要です。この件をこれ以上進めないというあなたの決断を尊重しますが、私たちの支援はユーザーが積極的に協力するときに最も効果的であることに留意することが不可欠です。
残念ながら、私たちの努力にも関わらず、あなたはこの事件をこれ以上追及しないことを選択されました。この問題を解決するためにもっと支援できればよかったと思いますが、私はあなたの選択を理解し、尊重します。今後とも他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。
上記の理由により、この申し立てを終了する以外に選択肢はありません。ご理解を賜りますようお願い申し上げます。今後の展開やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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