カナダのプレイヤーは、Rabidi NV が所有する 2 つの異なるカジノから出金をリクエストしましたが、まだ賞金を受け取っていませんでした。プレイヤーはサポートからの応答の遅れと繰り返しに不満を感じ、同社の高い安全性指数に疑問を抱いていました。プレイヤーのアカウントは検証を必要としておらず、彼はカジノに何度も連絡していましたが、応答はありませんでした。2 週間以上待った後、カジノはプロバイダーが問題を明確にするのを待っていると彼に伝えました。それにもかかわらず、プレイヤーはカジノをあきらめることに決め、苦情をクローズするよう要求しました。私たちは、プレイヤーの明確な要求に従って苦情を却下しました。
ラビディNVが所有する別のカジノ
2024年4月26日に引き出しをリクエストしましたが、今まで何も受け取っていません。サポートに問い合わせていますが、同じことを言われ続けています(引き出しが処理されているのでしばらくお待ちください)。この会社(Rabidi NV)が所有するすべてのカジノでは引き出しが不可能であることがわかりました。このカジノNovajackpotに900、この会社が所有するjoker8に2250持っています。このカジノプロバイダーからはまだ1ペニーも支払われていません。お金を取り戻してアカウントを閉じたいだけです。この会社はすべてのカジノで高い安全性指数を持っています。
親愛なるsamuelobando43様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。出金に関する問題については大変申し訳なく思っており、ご懸念も理解しております。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあることですので、ご了承ください。つまり、お客様の口座にお金が反映されるまでに時間がかかる場合があります。この遅延は、KYC 認証が未完了であるか、出金リクエストが大量にあることが原因である可能性があります。
そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金をリクエストしてから少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。
アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴が確認され、カジノから出金が承認されたにもかかわらず、出金をリクエストしてから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、当社にお知らせください。当社が介入してお手伝いいたします。
ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
私のアカウントは認証を必要としません
私がこの詐欺カジノにつまずいた理由はたくさんあります。Rabidi NV が提供するカジノはすべて、お金を引き出すのに問題があります。このカジノはどうやって運営ライセンスを取得しているのか不思議です。不正なはずです。
私は出金に関してこのカジノにメールで何度も連絡していますが、返事がありません。これは受け入れられません。責任があるので、彼らはこの問題に対処するべきです。この会社が所有するすべてのカジノで出金に問題があります。この問題を修正しないと評判が台無しになります。
samuelobando43 さん、あなたのフラストレーションはよくわかります。ただし、支払い処理に 2 週間かかるように、さらに 5 日間の猶予を設定します。それまでに進展がない場合は、私たちが介入します。前向きな姿勢で、引き出しに関する良い知らせを待ちましょう。お待ちいただきありがとうございます。
出金してから 8 営業日が経ちましたが、この詐欺カジノではまだお金を受け取ることができません。メールやチャットでは応答がなく、同じ自動応答が続きます。このカジノに関する議論を読んで、ほとんどの顧客が出金に関して同じ問題を抱えていることに気づきました。顧客から非常に迅速にお金を受け取りましたが、出金には数週間から数か月かかり、最悪の場合、お金がまったく受け取れません。この苦情はすべて、安全性指数が低いため、この詐欺カジノで他の人を犠牲にしないはずです。
これは今までプレイしたカジノの中で断然最悪です。私は平均以上の安全指数を持つ他のカジノでプレイしたことがあり、出金で問題が起きたことはありません。このカジノがプレイヤーに支払いを行えるのか疑問に思い始めています。このカジノに関する苦情や議論を読みましたが、私と同じ問題を抱えています。出金されるまでに数か月かかったプレイヤーもいます。このカジノの財務部門は適切ではありません。このような問題への対応は不十分です。メールには返信せず、チャットでも同じコピーペーストされたフレーズが返ってきます。
samuelobando43さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のMirkaに転送します（ miroslava.d@casino.guru ) があなたのお手伝いをいたします。あなたの幸運を祈り、近い将来にあなたの問題が満足のいく形で解決されることを祈っています。
親愛なるsamuelobando43様、
私の名前はミルカです。この事件の解決をお手伝いします。ここで、NovaJackpot Casino の担当者にこの会話に参加していただきたいと思っています。
NovaJackpot Casino様、
この件に関して説明していただけますか?
よろしくお願いします、
ミルカ
彼らはただ我慢しろと言うだけですが、問題はどれくらい待つべきかということです。さもないと、お金がまったくもらえないかもしれません。このカジノは単なるゴミです。私はただお金が欲しいだけなので、アカウントを閉じます。史上最悪のカジノです!!
このカジノには最も不適切な部署があり、彼らがこの問題に真剣に取り組んでいるかどうかはわかりません。彼らは電子メールに返信すらしません。遅延は 2 週間以上です。彼らがこの問題を解決するために何かしているのであれば、時間を考えると今すぐ修正するべきです。
こんにちは、
この問題を提起していただきありがとうございます。
これは社内で確認中であることを確認できます。
更新があればここに投稿します。
敬具、
ノヴァジャックポットチーム
まあ、あなたたちはスピードを上げるべきです。2週間あればこの問題を解決するのに十分すぎると思います。あなたたちが何か対処すればいいのですが。あなたたちは問題なく私の入金を即座に受け取ってくれたのに、今では出金に永遠に時間がかかります。KYCでは3〜5営業日かかると言っています。これは受け入れられません。
これからどうなりますか？私の出金について何か最新情報はありますか？対応中ですか、それとも何も待っていませんか？このカジノの財務部門は最悪です。この問題を解決するのにどれくらい時間がかかりますか？
こんにちは、
お問い合わせいただきありがとうございます。
Interac から送信されたパスワードを使用して支払いを承認する必要があることをお知らせします。
よろしくお願いします、
NovaJackpot チーム
あなた方は、過去 2 週間、お金はあなた方側から送金されており、遅延の原因は支払いプロバイダーにあると言い続けています。なぜ今まで何も受け取っていないのでしょうか。引き出しを行ってからほぼ 3 週間が経ちますが、このカジノからは何も受け取っていません。
