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Novibet Casino MX - プレイヤーの入金はまだ入金されていません。

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金額: Mex$100

Novibet Casino MX
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年7月2日 | 終了したクレーム : 2024年7月19日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3ヶ月前
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メキシコのプレイヤーはカジノに100ペソを数回送金しましたが、6回目の送金は入金されませんでした。証拠を電子メールで送信するという指示に従ったにもかかわらず、2日経っても返答がありませんでした。カジノは直接問題を解決できなかったため、支払いプロバイダーに問い合わせて調査するようアドバイスしました。プレイヤーが私たちのメッセージや質問に返答しなかったため、苦情は却下されました。

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4ヶ月前
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100ペソの送金を数回試みましたが、6回目に送金が反映されませんでした。2日経ちましたが、解決されていません。証拠をメールアドレスに送るように言われただけで、返信がありません。

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4ヶ月前
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親愛なるSupraaaa様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。

警告しておきますが、入金した金額がカジノ アカウントに入金されていない場合、唯一できることは支払いプロバイダーに連絡することです。プロバイダーは調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノは手をこまねいていることになります。その間、問題が解決するまで、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。

取引中にお金が紛失した場合、カジノのアカウントに入金されるまでに時間がかかります。

この問題の解決にご協力できれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ニック

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3ヶ月前
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Supraaaa様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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3ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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