メキシコのプレイヤーはカジノに100ペソを数回送金しましたが、6回目の送金は入金されませんでした。証拠を電子メールで送信するという指示に従ったにもかかわらず、2日経っても返答がありませんでした。カジノは直接問題を解決できなかったため、支払いプロバイダーに問い合わせて調査するようアドバイスしました。プレイヤーが私たちのメッセージや質問に返答しなかったため、苦情は却下されました。
100ペソの送金を数回試みましたが、6回目に送金が反映されませんでした。2日経ちましたが、解決されていません。証拠をメールアドレスに送るように言われただけで、返信がありません。
親愛なるSupraaaa様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。
警告しておきますが、入金した金額がカジノ アカウントに入金されていない場合、唯一できることは支払いプロバイダーに連絡することです。プロバイダーは調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノは手をこまねいていることになります。その間、問題が解決するまで、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が紛失した場合、カジノのアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
この問題の解決にご協力できれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ニック