フィンランドのプレーヤーは、KYCが不完全なため、賞金を引き出すのに苦労しています。プレイヤーからの最後のメッセージに基づいて、彼の賞金は支払われたようですが、彼の確認なしに、私たちはこの訴訟を拒否せざるを得ませんでした。
リサイクルされたウェルカムボーナスを受け取りました。 500eを家に持ち帰りました。文書を送信し続ける情報は最初に来ませんでした。チャットから1週間後に尋ねました...アカウントを確認するように言われました。顔からビデオを送信する必要がありました...送信者とアカウントは問題ないように見えました。運転免許証から...また何も聞こえなかったので、要求されたセルフフィーン+運転免許証、請求書などを電子メールで送信しました。それだけでは不十分でした...もう一度...パスポートを要求しました...運転免許証はありませんでしたどちらでも足りません!それは私がお金を返すように頼んだときです...もっとあるなら...私は多分新しいパスポートを手に入れるでしょう。 ...しかしこれは断然最悪です...すなわち0人の男の子!!かなり面白い...顔のビデオ、運転免許証付きのセルフファイ、パスポート写真、クレジットカード写真など。もちろん、カードはメインをカバーしています...しかし、個人情報の盗難が疑われます。お団子全体を閉じる必要があります。 20.11統合を行いましたが、現在は4.12です🙂
親愛なるPeederi88 、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。それがあなたにとってどれほど苛立たしいことか想像することしかできませんが、KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。各カジノは独自のものであり、検証プロセスの進行は異なります。すべてのドキュメントを確認するのに数日かかる場合があります。
最後の書類はいつ正確に提出しましたか?
さらに、あなたとカジノの間の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
3.12で送信された最新のドキュメント。当初は3つの選択肢がありましたが、運転免許証を受け入れないのは明らかに彼ら次第です。さて、私はお金をゲームアカウントに戻します...もし私がそれを手に入れて大きな魚を手に入れたら😃新しいパスポート私は500eのために今は働き始めません。はい、確認は重要ですが、顔からの2×ビデオ、カードを使ったセルフィーなど...私がその人でなければ、誰かから事実上すべての情報を盗む必要がありました...それでもビデオを改ざんします/私の顔にも自分撮り!
Peederi88、最後のドキュメントはほんの数日前に提供されたので、あと数日待つことをお勧めします。すべてを完全に確認し、アカウントを確認済みとしてマークするには、時間がかかる場合があります。
この苦情は未解決のままにしておきますので、最新の状態に保ち、何か新しいことがあればお知らせください。今後7日以内に進展がない場合は、介入いたします。しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
こんにちは。物事は今このように進んでいます。言い換えれば、パスポートからの引き出しは使い果たされました。私はそれを取り、ゲームでお金を取り戻しました。私は自分の残高を800まで増やし、別の本国送還を行いました。パスポート申請書をプルします。昨日、新しいパスポートの写真を送信するときに300eのチェックアウト時にメールが受け付けられませんでした。理由は、合計で200eを超える金額を送金して、さらに引き出すことができるようにする必要があったためです🤣引き出し額は最大10×最後と報告されていますdepo🙈もちろん、ルールはjuu😀を読むべきではありません。パスポートを待っています。300が取得されることが期待されています。
それでもそのボーナスルールから...それはひどい狡猾です...したがって、実際には、初めて200eを入金しないと、完全な引き出しを得ることができません...後で入金してからさらに生でない限り😁あなたあなたが笑うときこれをすることはできません...カジノがまだ立っていることは信じられないことです。
Peederi88、私はあなたのフラストレーションを理解していますが、勝ち制限はリアルマネーでの勝ちに適用された場合にのみ不公平であると考えていることを指摘したいと思います。カジノは最大キャッシュアウトをボーナスに設定することができ、それは珍しいことではありません。