ドイツのプレーヤーは、苦情を提出する前に1か月以上彼の賞金を待っていました。カジノは後に、利用規約の違反によりプレーヤーの賞金が無効になったことを通知しました。カジノの代表者は、違反した規則を特定せず、関連する証拠も提供しませんでした。したがって、苦情は「未解決」として終了しました。
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Ocean Breeze Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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ブラックポイント: 475
金額: €1,000
Ocean Breeze Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
カジノ側の証拠不十分
未解決
クレームの概要
3年前
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3年前
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こんにちは、2021年7月20日にオーシャンブリーズカジノで€1000の引き出しを行いました。それ以来、支払いは進行中です。何度かサポートに手紙を書いたのですが、問い合わせが多かったのでいつも延期されていました…最初は20日、次に20営業日でしたが、今では支払い依頼が多すぎて、待つ..。
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3年前
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親愛なるmarkusbiermann1984、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。以前に成功した引き出しをしたことがありますか？ KYC検証に合格したことを確認していただけますか？
さらに、あなたとカジノの間のすべての関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送するか、またはここに投稿してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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3年前
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markusbiermann1984からの返信ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のアンドレイに転送します。幸運を祈り、問題がすぐに解決されることを願っています。
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3年前
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親愛なるマーカス、
引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。私はカジノに連絡し、問題を解決するために最善を尽くします。
Ocean Breeze Casinoにこのスレッドに参加して、Markusの苦情の解決に参加してもらいたいと思います。
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3年前
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オーシャンブリーズカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。
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3年前
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どこで条件に違反すべきだったのかわからないことを証明したいと思います。カジノも私のアカウントをブロックし、ログインすらできません。私にとっては、大きな詐欺サイトだけで、1セントだけ入金するようにみんなにアドバイスしています。
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3年前
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オーシャンブリーズカジノチーム、返信ありがとうございます。違反したルールを明記していただけますか？関連する証明を私の電子メールandrej.p@casino.guruに転送できます。
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3年前
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Ocean Breeze Casinoに、この苦情スレッドへの返信および/または要求された情報の提供をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。
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3年前
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親愛なるマーカス、
申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからこれ以上の情報を受け取っていないため、この苦情を解決し続けることができず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。
通常、あらゆる種類の合意に達するには、3者すべて（プレーヤー、カジノ、メディエーター）が緊密に通信する必要があります。残念ながら、これは事実ではなく、この問題を解決するために私たちは一人にされました。
これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。このような問題に二度と遭遇しないことを願っています。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
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