ドイツのプレーヤーが8週間前に撤退をリクエストしましたが、まだ処理されていません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
5日から21日でお支払いいただけるとのことです。私は今8週間待っていました。それは正常ですか。 5週間後にもう一度尋ねたところ、あと数日待つべきだと言われました。 8週間になります
親愛なるアンドレアス、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。親切にして、KYC検証に合格したことを確認しますか?これまでに成功した撤退をしたことがありますか?
あなたとカジノの間の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してください(またはここに投稿してください)。
この問題をできるだけ早く解決するお手伝いをさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
クリスティーナ