ホームクレームOcean Breeze Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

Ocean Breeze Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: €2,000

Ocean Breeze Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年11月30日 | 終了したクレーム : 2021年12月14日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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ドイツのプレーヤーが8週間前に撤退をリクエストしましたが、まだ処理されていません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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2年前
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5日から21日でお支払いいただけるとのことです。私は今8週間待っていました。それは正常ですか。 5週間後にもう一度尋ねたところ、あと数日待つべきだと言われました。 8週間になります

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2年前
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親愛なるアンドレアス、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。親切にして、KYC検証に合格したことを確認しますか?これまでに成功した撤退をしたことがありますか?

あなたとカジノの間の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してください(またはここに投稿してください)。

この問題をできるだけ早く解決するお手伝いをさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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親愛なるアンドレアス、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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