イギリスのプレイヤーが2週間以上前に引き出しをリクエストしました。残念ながら、それらはすべて保留されています。苦情は正常に解決されました。
4回の引き出し(6月9日、6月10日、6月11日、6月13日)を行いました。すべて、処理が完了し、キャッシャーページで送信されました。彼らはお金を受け取るために7営業日を宣伝していますが、私は何も受け取っていません。
親愛なるアリケンウォ、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。出金が遅れているとのこと、申し訳ございません。それがこのカジノでの最初の出金リクエストであるかどうか教えてください。どの支払い方法を選択しましたか?
引き出しが完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあります。つまり、最初の引き出しの場合は特に、口座にお金が表示されるまでに時間がかかることがあります。 KYC検証が正常に完了し、引き出しが承認および処理されたと想定すると、遅れた引き出しを受け取るのは時間の問題だと私は本当に信じています。あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
ちょっと、そこ、
いいえ、これは私の最初の引き落としではありません。覚えているとしたら、数か月前に私の最初の引き落としで金銭が送られたと言って苦情を提起しなければならなかったことです。
今日、彼らから受け取りました-
オーシャンドライブ6月23日19時39分
親愛なるアリスター、
財務チームから回答を受け取りましたが、返金されました。
次のように間違った方法でIBANを入力したため:
GB87 BUKB XXXX XXXX 7385 30
お金はあなたの口座に戻されます
24時間以内。新しい引き出しを開始する必要があります。
文字と数字の間にスペースを入れないでください。
よろしく
アンソニー
オーシャンドライブカジノ
今-私はこれがばかげていると思います。提供された詳細は以前のwithdrawとまったく同じです(フィールドに自動入力があります)。
もちろん、別の引き出しを開始します(資金はまだアカウントに戻されていません)。今回は何が起こるかを確認しますが、これは非常に疑わしいと思います。資金が届いたらすぐにこのカジノを信用しなくなるので、この口座を閉鎖します。
アリステア
Alikenwoに必要な情報をすべて提供していただき、誠にありがとうございます。私は今あなたの苦情をあなたの助けをする私の同僚のZuzanaに転送します。今後ともよろしくお願い申し上げます。
親愛なるアリケンウォ、
はい、そうです。プレイヤーに知らせていないので、間違いをしました
引き出しフォームへの入力方法の変更について正しく、
しかし、あなたは過去にいくつかの引き出しもありました、そしてあなたはそれらすべてを受け取ったと確信しています
ご不便をお掛けいたします。
お金はあなたに行く途中です、またはあなたはすでにそれを受け取ったかもしれません。
もう一度ごめんなさい。
OceanDriveカジノマネージャー
親愛なるアリケンウォ、
お支払い方法によっては引き出しに時間がかかる場合があるため、さらに数日お待ちください。撤回を受け取り次第お知らせください。うまくいけば、この申し立てを解決することができます。
今日586.22を受け取りました(これは600だと思いますか?)-しかし、Oceandriveに連絡して、全額が送信されなかった理由を確認します。
助けてくれてありがとう。
おげんきで
アリステア