ホームクレームOcean Drive Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

Ocean Drive Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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ブラックポイント: 239

金額: €800

Ocean Drive Casino
安全性指標:低い
提出日: 2021年7月8日 | 未解決 : 2021年8月3日
未解決 Casino Guruの決定

反応なし、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

3年前
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オランダのプレーヤーは、2週間以上賞金を引き出すのに苦労しています。カジノが所定の時間内に私たちに応答しなかったため、苦情は未解決としてクローズされました。

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3年前
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上手、

10営業日(現在は14営業日)と私のメールの平均メール時間(2日または反応なし)の後、私はまだ私の800ユーロの引き出しまたは私の引き出しが実際に処理された場合の反応を受け取っていませんか? (14営業日前に確認メールを受け取りました。)

これは本当のカジノですか?


Gr

ヴィンチェンツォ35


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3年前
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親愛なるVincenzo35、

苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのこと、申し訳ございません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アカウントの確認が正常に完了したことを確認してください。以前に資金を受け取ったことはありますか、それともこれが最初の引き出し要求でしたか?

支払いが処理されずにアカウント内でまだ保留中であることを正しく理解していますか?

KYCの確認が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。

あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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はいアカウントが確認されました。

これは私の最初のカジノでの撤退でした。

処理されたメールが届きました。私のplayeraccountにもあります。しかしそれは15営業日前でした


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3年前
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Vincenzo35さん、お返事ありがとうございます。カジノから取引追跡番号を受け取ったかどうか教えてください。どの支払い方法を選択しましたか?

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3年前
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2021年6月17日12:13:44 PM1623932024706964ORDER-1623932024BankTransferwithdraw-

これがトランザクション番号かどうかはわかりません


私は私の銀行口座(IBANとSwift)を選びます


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3年前
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Vincenzo35、必要なすべての情報を提供していただき、ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のニックに転送します。ニックはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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3年前
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こんにちはVincenzo35、

私はニックです。これからあなたの問題をお手伝いします。オーシャンドライブカジノに参加して、プレーヤーの苦情を解決するのを手伝ってもらいたいと思います。

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3年前
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カジノからの返答はまだありません。今後7日以内に返答がない場合、苦情は未解決としてクローズされ、カジノの評価が差し引かれる可能性があることに注意してください。

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3年前
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苦情は未解決としてクローズされます。

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