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OhMySpins Casino - プレイヤーの出金が遅れている。

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金額: €500

OhMySpins Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年10月10日 | 終了したクレーム : 2022年10月31日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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ラインランド プファルツ州のプレイヤーは、この苦情を提出する前に撤退を要求しました。残念ながら、賞金はまだ受け取っていません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

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2年前
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こんにちは、

10 月 2 日に支払いを送信しましたが、まだ発行されていません。私はすでに完全に検証済みですが、何が問題なのかわかりません。支払いが最終段階にあるという声明でいくつかの電子メールが返信され、その後の電子メールで、量が増加したことが再び示されました.あらゆる言い訳で常に先延ばしにされます。他の大手カジノは24時間以内に出金するので行き詰まっている感じがしてよくわからないので、早く解決してくれると嬉しいです。よろしくモンシャウ

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2年前
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Maclami様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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2年前
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おい、


カジノは 3 ~ 5 日の迅速な支払いを宣伝しているため、これを受け入れるのは困難です。また、私はすでに確認済みです。

メールのやり取りで、支払いが最終段階にあると 2 回通知されましたが、他のメールで別の発言があったため、これは単なる嘘です。ここでは、事前に作成されたと思われるメールで単に行き詰まっています。具体的な質問には答えられないため、忍耐だけが必要ですが、私にはもうありません.


lg

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2年前
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Maclami様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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2年前
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Maclami様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2年前
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残念ながら、プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースを終了せざるを得ません。そのため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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