ホームクレームOlympia Casino - 入金後はプレイヤーボーナスは付与されません。

Olympia Casino - 入金後はプレイヤーボーナスは付与されません。

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金額: R$30

Olympia Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年9月18日 | 終了したクレーム : 2023年10月6日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

1年前
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ブラジルのプレーヤーはカジノに誤解されたと感じ、入金を促すためにボーナスを提供していたが、その後それらのボーナスを付与しなかったと主張した。彼はカジノに対し、アカウントをブロックするだけでなく永久にキャンセルするよう要求していた。私たちは彼に状況を明らかにするよう求めましたが、彼は実質的な証拠を何も提供しませんでした。苦情のタイマーを 2 回延長した後、プレイヤーが自分のアカウントにアクセスできなかったため、できることはあまりないと結論付けました。したがって、私たちは彼に別のカジノを探すよう提案し、進展がないとして苦情を却下しました。

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1年前
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他の入金でもすでに起こっていたことですが、入金が誘導されていることを確認するために別のテストを実施することにしました。カジノは顧客にボーナスを提供し、顧客が入金するためのコードのみを受け入れます。ただし、ボーナスは満たされません。アカウントのキャンセルを依頼した後、キャンセルのリクエストが受け入れられることを願っています。

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1年前
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親愛なるレシオフォンセカ様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。ボーナスを受け取っていないということは正しく理解していますか?どのボーナスオファーを利用しようとしたのか明確にしていただけますか?可能であれば、アクティベートするためのリンクまたはプロモーション コードをここに投稿してください。

ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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1年前
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leciofonseca様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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リンクがありません

アカウントのキャンセルを申請したためです。カジノはそれを阻止した。


カジノにアカウントをブロックするだけでなく、永久にキャンセルしてもらいたいです。



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1年前
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レシオフォンセカさん、ご返信ありがとうございます。現在アカウントにアクセスできない場合、私たちができることはあまりありません。あなたの期待にもっと合う別のカジノを探すことをお勧めします。おそらく、ここで推奨カジノのリストを確認できます。

https://casino.guru/top-online-casinos#tab=推奨


他にお手伝いできることがございましたら、お知らせください。そうでない場合は、この苦情を強制的に終了させていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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1年前
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leciofonseca様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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アカウントを完全にキャンセルする必要があります。カジノからも答えを得るつもりですか、それとも私の答えだけを得るつもりですか?

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1年前
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前回のメッセージで私たちの立場を明確に説明できたと思います。申し訳ございませんが、この申し立てを続行することはできません。

上記の理由により、この申し立ては却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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