プレーヤーは、彼のカジノアカウントにクレジットされていない複数の預金を持っていました。
私は1週間かそこらで数回預金し、いくつかの預金は通過しましたが、残念ながらいくつかは通過しませんでした。私はカスタマーサービスに話しました、そして彼らは取引が失敗したのを見ることができると彼らに言いました、しかし私は彼らにお金が私の銀行から取り出されたという証拠を示しました。 12月20日から12月27日までの間に「保留になり、銀行に返還される」とのことでしたが、定期的に連絡を取りましたが、返済されていません。
こんにちはjhatton17、
苦情を提出していただきありがとうございます。OlympusPlayCasinoの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
カジノアカウントにクレジットされなかった預金はいくつありますか?どの支払い方法を使用しましたか?この問題についても支払いプロバイダーに連絡しましたか?
また、関連する証拠またはカジノとの連絡をnikolas.b@casino.guruに送信してください。
あなたの答えを楽しみにしています、そして私たちはあなたがそれを解決するのを手伝うことができることを願っています。
よろしく、
ニック
こんにちはニック、それは合計で6つの預金でした。
取引にはVisaカードを使用しました。銀行に連絡していません。私は以前にこれについて彼らに話しましたが、それはカジノサイトであるため、預金が実行されなかったことを証明できないため、彼らは資金をチャージバックしません。しかし、カジノは彼らが預金を受け取っていないことを私に確認したので、私は私の銀行から出てくるお金のスクリーンショットを送りましたが、それでも彼らは何もしませんでした。
私はウェブサイトでカジノに話しました、そして、まだ、彼らは私の電子メールのどれにも応答していません。
敬具
ジャック
jhatton17に感謝します。また、このケースをさらにサポートできる預金の証拠を送っていただけますか?私たちがカジノにうまく到達できた場合に備えて、証拠があれば素晴らしいと思います。 nikolas.b@casino.guruに送信してください。
よろしく、
ニック