ホームクレームOlympusPlay Casino - プレイヤーのデポジットは入金されませんでした。

OlympusPlay Casino - プレイヤーのデポジットは入金されませんでした。

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ブラックポイント: 74

金額: £180

OlympusPlay Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2022年1月9日 | 未解決 : 2022年1月26日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

2年前
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プレーヤーは、彼のカジノアカウントにクレジットされていない複数の預金を持っていました。

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2年前
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私は1週間かそこらで数回預金し、いくつかの預金は通過しましたが、残念ながらいくつかは通過しませんでした。私はカスタマーサービスに話しました、そして彼らは取引が失敗したのを見ることができると彼らに言いました、しかし私は彼らにお金が私の銀行から取り出されたという証拠を示しました。 12月20日から12月27日までの間に「保留になり、銀行に返還される」とのことでしたが、定期的に連絡を取りましたが、返済されていません。

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2年前
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こんにちはjhatton17、

苦情を提出していただきありがとうございます。OlympusPlayCasinoの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

カジノアカウントにクレジットされなかった預金はいくつありますか?どの支払い方法を使用しましたか?この問題についても支払いプロバイダーに連絡しましたか?

また、関連する証拠またはカジノとの連絡をnikolas.b@casino.guruに送信してください。

あなたの答えを楽しみにしています、そして私たちはあなたがそれを解決するのを手伝うことができることを願っています。

よろしく、

ニック

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2年前
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こんにちはニック、それは合計で6つの預金でした。


取引にはVisaカードを使用しました。銀行に連絡していません。私は以前にこれについて彼らに話しましたが、それはカジノサイトであるため、預金が実行されなかったことを証明できないため、彼らは資金をチャージバックしません。しかし、カジノは彼らが預金を受け取っていないことを私に確認したので、私は私の銀行から出てくるお金のスクリーンショットを送りましたが、それでも彼らは何もしませんでした。


私はウェブサイトでカジノに話しました、そして、まだ、彼らは私の電子メールのどれにも応答していません。


敬具


ジャック

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2年前
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jhatton17に感謝します。また、このケースをさらにサポートできる預金の証拠を送っていただけますか?私たちがカジノにうまく到達できた場合に備えて、証拠があれば素晴らしいと思います。 nikolas.b@casino.guruに送信してください。

よろしく、

ニック

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2年前
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こんにちはニック、ええ、心配ありません、私はあなたに取引のいくつかのスクリーンショットを送ります。


ありがとう、ジャック

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2年前
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メールありがとうございますjhatton17。これからあなたを支援してくれる同僚のトーマスにあなたの苦情を転送します。

それを解決するためにあなたに幸運を祈ります。

よろしく、

ニック

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2年前
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こんにちはjhatton17!

これから苦情を処理します。この問題について問い合わせるために、オリンパスプレイカジノの代表者に連絡しようと思います。

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2年前
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オリンパスプレイカジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情を閉じます。

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2年前
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親愛なるjhatton17、


私はカジノに繰り返し連絡しようとしましたが、成功しませんでした。恐れ入りますが、彼らの協力なしにできることはあまりありません。苦情はシステムで「未解決」とマークします。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情によって引き起こされる評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応することを決定した場合、私たちは苦情を再開し、あなたは電子メールで通知されます。もっとお役に立てれば幸いです。

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