イギリスのプレーヤーが1か月前に撤退をリクエストしました。残念ながら、まだ受け取っていません。カジノが返答しなかったため、私たちは「未解決」として苦情を閉じることになりました。
親愛なるomorfia24、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。引き出しが処理されずにアカウント内で保留されていることを正しく理解していますか?賞金を引き出すことができない理由についてアドバイスを受けましたか?それは内部のカジノシステムの問題ですか、それともあなたのアカウントにのみ関連していますか?
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことですが、1か月以上は非常に長い時間です。
ただし、この問題をできるだけ早く解決できるようサポートできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちはいいえは待っています、そしてそれがユーザーの要求であるという理由で私のものは真実ではありません、それは最初の日から今日までチャットで私が話している人によって異なります彼らは毎回異なる話をしていますか嘘をつくのは、それは非常に忙しいと言っているからです。他の誰かと話をした場合、彼らは彼らが手続きされたと言いますが、ステータスは待機から手続きへと変化していません。
必要な情報をすべて提供してくれたomorfia24に感謝します。私はあなたの苦情を私の同僚のトーマス( tomas@casino.guru )に転送します。ただし、あらゆる種類の問題を調停する試みにおいて、私たちを完全に無視することは、オリンパスプレイカジノの一般的な慣行のように思われることを警告したいと思います。 「NoReactionPolicy」とマークされたいくつかの未解決の苦情にもかかわらず、私たちは努力を続けています。