オランダのプレーヤーは 2022 年 6 月末に出金を申請しましたが、まだ処理されていません。苦情は、カジノが回答せず、苦情の解決に協力しなかったため、「未解決」としてクローズされました。プレーヤーの苦情がカジノに通知されてから 2 週間経っても進展はありませんでした。
こんにちは私の名前はペドロu******です
そして、私はカジノオリンパスのプレイにとてもうんざりしています。なぜなら、私のWEDRAWELをプロポーズする新しい17日間は、24〜48時間のスムートを見て、スムーズに速く安全に行われたと言っているからです。 Shureのためではありません。なぜ私があなたに助けを求めているのかという理由がないのに、支払いを保留しているカジノを行うからではありません。
こんにちはペドロ、
苦情を提出していただきありがとうございます。OlympusPlayCasinoの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
アカウントがすでに確認されており、正確にいつから有効であるかを教えてください。賞金をリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使いましたか?最後にカジノに話しかけたのはいつですか?それは何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
はい、私は確かに確認しました。4か月ほどの間、自分のお金でその金額を勝ち取りました。 これが私が勝った理由であり、私が08-07-2022に25ユーロを預けただけでなく、今日までプロセスを待たなければならないことを除いて、私に再生されないほどの罪があります。不足しているデポジットのメールを再生しないので、デポジットはもちろんのこと、賞金をもらえるようにもう一度感謝することはできません。
すべての情報をありがとうペドロ。これからあなたを支援してくれる私の同僚のブラニスラフにあなたの苦情を転送します。
それを解決するためにあなたに幸運を祈ります。
よろしく、
ニック
こんにちは、ペドロ、
退会が遅れたとのこと、申し訳ございません。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします。ここで、オリンパスプレイカジノの代表者をこの会話に参加させ、この苦情の解決に参加してもらいたいと思います。
親愛なるオリンパスプレイカジノチーム、
プレイヤーの引き出しがまだ完全に処理されていない理由と、支払いを処理するための推定時間枠を教えてください。
情報提供ありがとうございます。
親愛なるペドロへ
残念ながら、この問題に関してカジノから何の回答も得られていないため、この苦情を引き続き解決することはできず、カジノの評価にマイナスの影響を与える「未解決」として終了せざるを得ません。
ご不明な点がございましたら、branislav.b@casino.guruまでお気軽にお問い合わせください。
もっとお役に立てれば幸いです。二度とこのような問題に遭遇しないことを心から願っています。
カジノはこの苦情をいつでも再開できます。
よろしくお願いします、
ブラニスラフ、Casino.Guru