チェコ共和国のプレイヤーは、賞金を受け取るのに苦労しています。
良い一日
私は再び支払いに問題がありますが、今回は物事の量です。私はカジノでお金をアカウントから出して、お金は問題なく受け取られたという事実にもかかわらず、私は送金することができない再びアカウントすることを選択しました。
Andysek様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。いくつか質問させてください。全体の状況を完全に理解できます。共同銀行カードで口座に資金を入金しましたか?はいの場合、誰の名前がカードに記載されていますか?さらに、あなたとカジノの間の関連する通信をpetronela.k@casino.guruに転送できますか?
過去にこのカジノで同じ問題を経験したことがあるので、再度入金する前にアカウントの確認を完了し、この問題を分類しましたか?できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
Andysek様
関連するすべての通信を転送していただき、誠にありがとうございます。利用規約を確認したところ、次のことがわかりました。
「ユーザーは、ユーザーが口座への預金および/または口座からの引き出しに合法的にアクセスできる適切な財源のみを使用できます。」
あなたの名前が表示されていない銀行カードで資金を入金する予定がある場合は、問題を解決するよりも問題を回避する方が簡単なので、事前にカジノに連絡して状況を説明することを強くお勧めします。
入金に使用した銀行カードの名前が息子の名前であることを正しく理解していますか?あなたが提供した銀行の明細書にあなたの名前がはっきりと表示されていますか?辛抱強くご返信お待ちしております。
Andysekに文書を転送していただきありがとうございます。あなたの名前を表示する銀行の明細書はまだ届きません。入金に使用された銀行カードは、CSOBアカウントまたはポシュトヴィーニのスポシテルナにリンクされていますか?
Andysekに必要なすべての情報を電子メールで提供していただき、ありがとうございます。私は今あなたの苦情をあなたの援助をする私の同僚のJozefに転送します。幸運をお祈りしております。近い将来、問題が満足のいくように解決されることを願っています。
カジノから電話がかかってきましたが、よくわかるかどうか分からないので最後の答えを待っています。答えが出れば、すべてがうまくいったかどうか、すぐにカジノについて知ることができます。
このケースに関連して、One Casinoは以下について説明したいと思います。