ホームクレームOne Casino - プレーヤーは複数のアカウントを開いたとして非難されています。

One Casino - プレーヤーは複数のアカウントを開いたとして非難されています。

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金額: €601.55

One Casino
安全性指標:高い
提出日: 2020年8月8日 | 終了したクレーム : 2020年8月26日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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ドイツのプレイヤーは複数のアカウントを開いたとして非難されています。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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もう知らなかったか、2つ目のアカウントを作成しなかったので

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4年前
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親愛なるマルコ、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ネガティブな体験を聞いてすみませんでした。

カジノに連絡し、裏付けとなる証拠を求めますが、その前に、ご家族や隣人の誰かが同じIPからアカウントを開設した可能性があるかどうかをお知らせください。あなたの住所?ボーナス賞金が無効になったことを正しく理解していますか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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可能性はありますが、システムはそれに気づいているはずだと私は思いますが、私は自分のメールアドレスを使用しました。

編集済み
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4年前
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こんにちはマルコ、

ほとんどのカジノは、確認プロセスの一部として重複したアカウントをチェックするだけです。これは通常、プレイヤーが引き出しを要求したときに行われます。

ボーナス賞金が無効になったことを正しく理解していますか?

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4年前
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親愛なるマルコ、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけなかった場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、このケースを拒否します。したがって、さらなる調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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