こんにちは、ジャカンリック
まず、このボーナスのルールについて再度説明します。
25.00 レアルを一回引き出すには、250 レアルを稼ぐ必要があり、その後は残高全体が削除されます。
5レアルを入金する前、パネルの残高は227.22レアルでした。
5レアルを入金すると、232.22レアルの金額が残りました。
プレイを続行しましたが、入金したR$5.00で賞金を獲得しなかった場合、パネルに表示される賞金はすべてボーナスに関するものです。そのため、05/29にリクエストしたR$285.00の出金はできませんでした。
その後、彼は再び340レアルを引き出そうとした。
また、ボーナス規則に記載されているとおり、出金できるのは R$25.00 のみで、出金は 25 レアルの金額を引き出し、残りは規則に記載されているとおりに報告されます。
敬具、
Onwin365 チーム。
Hi jackanrick
First, I will reinforce with you the rules of this bonus.
To make a single withdrawal of R$25.00 it is necessary to earn R$250, after which the entire balance will be deleted.
Before you made the deposit of R$5 reais, the balance on the panel was R$227.22
After depositing R$5 reais you ended up with the amount of R$232.22
you continue playing, but you didn't make any winnings with the R$5.00 you deposited, the winnings that are on your panel all refer to the bonus. Therefore, you were unable to make the withdrawal you requested of R$ 285.00 on 05/29
After that, he tried again to withdraw R$340.00
And as stated in the bonus rule, you can only withdraw R$25.00 in which you made the withdrawal, withdrew the amount of 25 reais and the remainder was reported as stated in the rules.
Yours sincerely,
Onwin365 team.
Ola jackanrick
Primeiramente, irei reforçar com você as regras desse bônus.
Para realizar o saque único de R$25,00 é necessário atingir o ganho de R$250, após isso, todo o saldo será deletado.
Antes de você realizar o depósito de R$5 reais estava com o saldo no painel de R$227,22
após depositar R$5 reais você ficou com a quantia de R$232,22
você continua jogando, mas não obteve nenhum ganho com os R$5,00 que você depositou, os ganhos que estão no seu painel todos são referentes ao bônus. Por isso, você não conseguiu realizar o saque que solicitou de R$ 285,00 no dia 29/05
após isso tentou novamente um saque de R$340,00
E como consta na regra do bônus, você só consegue realizar o saque de R$25,00 na qual você realizou o saque, retirou a quantia de 25 reais e o restante foi delatado conforme consta nas regras.
Atenciosamente,
Equipe Onwin365.
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