ホームクレームOverload Casino - プレーヤーがカジノでゲームの不正行為を報告しました。

Overload Casino - プレーヤーがカジノでゲームの不正行為を報告しました。

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金額: €4,500

Overload Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年8月22日 | 終了したクレーム : 2023年8月31日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

1年前
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スウェーデンのプレイヤーは、カジノでのエクストリーム ライトニング ルーレットのゲーム中に、着地直後に当選番号が変わるという異常事態を観察しました。問題を解決しようとするプレイヤーの試みは継続的に無視され、チャット サービスは閉鎖されたままです。不具合が発生しているという十分な証拠がなかったため、苦情を却下する必要がありました。

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1年前
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オーバーロードカジノでエクストリームライトニングルーレットをプレイしていました。私は 23 番に 7.5 ユーロを賭けていましたが、ボールは 23 番に着地し、マルチプライヤーは 600 倍でした。表示された直後にページがリロードされ、代わりに番号 8 が表示されました。私は一銭も受け取っていませんし、彼らは私の問い合わせを繰り返し無視してきました。また、チャットサービスもすべて閉鎖されています。この事件は 16/8-23 の 16:58:33 に発生しました。

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1年前
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munkki777 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。スクリーンショットやビデオなどの裏付けとなる証拠、場合によっては事件の正確な時刻を含むゲーム履歴を、関連する通信とともにveronika.l@casino.guruに転送していただけますか。事件後すぐにプレーをやめましたか?

一方、 「スロット マシンのプログラム方法」を説明した記事を参照してください。サーバーがプレイヤーとどのように通信するか、その過程でどのような問題が発生するかを理解するのに役立つかもしれません。

裏付けとなる証拠がなければ、カジノと対決することはほぼ不可能であるため、この件をこれ以上進めることはできないことをご理解ください。

あなたからの返信を楽しみにしています。あらかじめご了承ください。

よろしくお願いします、

ベロニカ

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1年前
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こんにちは、プレイしたもののスクリーンショットしかありませんが、Evolution ではすべてが記録されているはずです。日時を指定したときに、リリースする必要があるかどうか尋ねてください。

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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あまり役に立たないかもしれませんが、ここでは 325 ユーロのタイム 16:58:33 が 90 ユーロの利益をもたらしていることがわかります。

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1年前
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前に述べたように、ゲームが突然リロードされ、ゲーム ラウンドの結果が変更されたことを示す完全な証拠がなければ、このケースでは何もお手伝いできません。さらに、Casino Guru 苦情解決センターはカジノとプレーヤーの間の仲介者として機能し、ゲームプロバイダーと直接連絡を取ることはありません。 Evolution に直接問い合わせることをお勧めします。連絡先は Web サイトに掲載されている必要があります。

この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。他にお手伝いできることがございましたらお知らせください。そうでない場合は、この申し立ては拒否されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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1年前
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という事は承知しています

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1年前
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上記の理由により、この申し立ては却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。

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