オーストラリアのプレーヤーは、ギャンブル依存症のため、姉妹カジノで積極的な自己排除を行いました。彼は、Ovitoons Casinoで新しいアカウントを開くことを許可されるべきではなかったと信じています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
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Ovitoons Casino - プレーヤーがデポジットの全額返金を要求しています。
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金額: €1,300
Ovitoons Casino
安全性指標：低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
4.9
Ovitoons Casinoの安全指数は4.9で、いくつかの考慮された要素が低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
2年前
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3年前
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やあ
私は数ヶ月前にこのカジノで口座を開設しました。私は預けられてしばらく遊んだ後、中毒のためにアカウントを閉鎖しました。しかし、アカウントを開設する前に、数か月前にギャンブル依存症のため、姉妹サイトのユニバーサルスロットカジノでアカウントを閉鎖しました。しかし、ユニバーサルスロットから、ovitoonsカジノと呼ばれる新しいサイトを立ち上げたというプロモーションメールを受け取りました。 Unviersalスロットカジノは私の中毒を知っています、なぜ彼らは私にプロモーションメールを送ったのですか？彼らの姉妹サイトovitoonsカジノで新しいアカウントを開きます。
カジノからの払い戻しを受けるのを手伝ってください。
それは彼らの間違いなので、中毒の人々に宣伝メールを送りました。私はカジノに何度も返事をしていません。
私を助けてください。
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3年前
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親愛なるAnto1318、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。私はユニバーサルスロットカジノの責任あるゲームセクションをチェックしました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://universalslots.net/content/bonus-terms-conditions ：
「責任あるギャンブル
ギャンブル活動を管理するために私たちの支援が必要な場合は、特定のゲームのプレイから自分を除外したり、デポジットや賭けに制限を設定したりするなど、できることがいくつかあります。あなたはウェブサイトのマイプロフィールセクションでそうすることができます。
さらに支援が必要だと思われる場合は、プレイ活動を管理できなくなったと感じている人々をサポートするために設立された組織に連絡することをお勧めします。」
残念ながら、同じ所有者の他のカジノのすべてのアカウントが自動的にブロックまたは自己排除されるとは書かれていません。 1つのカジノから自分自身を除外する場合、必ずしも他のすべての関連Webサイトで保護されているとは限らないことを理解してください。 Ovitoonsカジノから直接自己排除をリクエストした場合はアドバイスをいただけますか？
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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やあ
デポジットを失う前に、ovitoonsカジノで直接自己排除をリクエストしませんでしたが、アカウントを閉鎖した後、ユニバーサルスロットからプロモーションメールが送信されました。
なぜ彼らは中毒の人々に宣伝メールを送ったのですか？
私は常にゲームをコントロールしようとしています。それがアカウントの閉鎖を要求した理由です。
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3年前
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誠に申し訳ございませんが、このカジノからの自己排除を直接リクエストされていない場合は、お役に立てないことをお詫び申し上げます。すべての関連情報を含む電子メールをsupport@univresalslots.netに送信することをお勧めします。このようにして、そのような行動の証拠が得られます。アカウントの閉鎖を希望する期間をリクエストに指定し、その理由を明確に記載してください。さらに、カジノサポートは1日に多くのリクエストを受け取るため、メール「件名」は明確にマークされ、簡単に認識できる必要があります。したがって、目に見えるマークが付けられている場合は、できるだけ早くリクエストが許可される可能性が高くなります。
アカウントを閉鎖し、カジノとそのサービスとのすべての通信の購読を解除するオプションについてカジノのWebサイトを確認しました。これは、https： //universalslots.net/content/bonus-terms-conditionsで見つけたものです。
「アカウントを閉鎖する
マイプロファイルにメールを送信するか、マイプロファイルで行うことにより、いつでもアカウントを閉鎖する権利があります。合理的な時間内に対応するよう努めます。あなたは、そのような閉鎖が認められ、私たちによって影響を受けるまで、あなたのアカウントでのすべての活動に責任があります。
アカウントが閉鎖される前に、お客様に対して行われたすべての契約上の義務を尊重します。アカウントを閉鎖するときは、アカウントの残高を引き出す責任があります。
当社は、これらの利用規約に従っていつでもアカウントを閉鎖する権利を留保します。」
上記の手順に従って、自分自身を自己排除し、新しい開発について常に情報を提供してください。あなたからの返信を楽しみにしています。
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