米国のプレーヤーは、国の制限により、フリースピンの賞金が無効になりました。カジノは答えませんでした。
親愛なるrusshartranft、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。利用規約を確認しました。これが私が見つけたものです(ここ):
「特定の国のプレーヤーは、無料のプロセッサーオファーをキャッシュアウトできない場合があります。これらのプレーヤーは、娯楽目的でのみ、無料で上記のプロセッサーに参加することができます。除外された国のリストを確認して、お住まいの州が含まれているかどうかを確認するには、カスタマーサポートにお問い合わせください。」
ただし、制限された国が利用規約に記載されていない場合やどこかに隠されている場合は、カジノがプレーヤーに支払う必要があることを強調したいと思います。私たちの立場は、Fair Gambling Codexhttps : //casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-bonusesで詳しく説明されています。」
以前に口座に入金したことがあるかどうか教えてください。
よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
必要な情報をすべて提供してくれたrusshartranftに感謝します。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。
こんにちはrusshartranft、
私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。この会話にオズラスベガスカジノを招待したいと思います。カジノ、プレーヤーの賞金の問題点を教えてください。
申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることができず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。あなたはキュラソーゲームライセンスに連絡することができます。彼らに連絡するのに私の助けが必要な場合は、ここに私にメールを送ってください: viliam.v@casino.guru
これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。
二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。
カジノはいつでもこの苦情を再開するよう求めることができます。