オーストラリアのプレーヤーは、この苦情を提出する前に辞退を申請しました。残念ながら、彼らの賞金はまだ受け取られていません。その後、プレイヤーは出金が正常に処理されたことを確認したため、この苦情を解決済みとしてマークしました。
自動翻訳：
Ozwin Casino - プレイヤーの出金が遅れている。
自動翻訳：
金額: A$3,000
Ozwin Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
5.7
Ozwin Casino の安全指数は 5.7 で、安全性が平均以下のカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
解決済
クレームの概要
1年前
翻訳
公開
公開
1年前
翻訳
賞金の出金に関してオズウィンカジノと争っています。検証のために「多数」の明確なトリミングされていない文書を送信しましたが、彼らはそれらを「受け入れられない」として拒否し続けています。
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
Sosueme88様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
私はまだ賞金を受け取っていません...しかし、私の書類の検証が少なくとも12回拒否された後、彼らは私のアカウントを検証し、私はお金の出金書類に記入しました...一度または支払いを受け取ったら、私はもう飽きたので、このカジノ サイトは削除するつもりです...しかし、今まで助けてくれて本当にありがとう。
自動翻訳：
