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Ozwin Casino - プレイヤーはゲームの誤動作を経験します。

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金額: A$5,000

Ozwin Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年3月24日 | 終了したクレーム : 2024年5月7日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

6ヶ月前
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オーストラリアのプレイヤーは、ゲームが何度もフリーズし、勝利金が消えたため、不満を抱きました。彼女は、3,000 ドル近くの残高が一晩で消えたと主張し、カジノ側が彼女の質問に回答しなかったと訴えました。しかし、私たちのチームがプレイヤーからより多くの情報と証拠を集めようと努力したにもかかわらず、彼女は必要な詳細を提供できませんでした。彼女の無反応により、私たちは公正な評価を行うことができず、苦情は却下されました。

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7ヶ月前
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この会社のゲームにはうんざりだ、この修正されたゲームが欲しい、フリーズする、勝ちは消える、ボーナスの説明もしないクソゲーム、遵守していない、いつもメールでメッセージがギラギラしてる、彼らはそれが私たちのせいではないと言い、それから私を吹き飛ばす、シャットチャットダウン 理解できないみんなに説明するメールを送った2か月かけて解決した間違い

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7ヶ月前
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wnd66fq44r 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。残念ながら、ゲームの不具合については私たちが解決できるものではありません。インターネット接続など、多くの要因がゲームとその動作に影響を与える可能性があります。したがって、この問題を公平に評価することはできませんでした。

それにもかかわらず、紛争額 (5,000 オーストラリアドル) を明確にしていただけますか?

ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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7ヶ月前
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賞金はありません ゲーム全体に至るまですべて何かがいつも間違っていました 20ドルプレイしました デポジットはほぼ3000ドルになりました 翌朝ログアウトしました ログインしました お金がなくなりました 誰かの調査が完了していないので正しい答えは決して得られませんが、彼らは資金を取り戻すことができると言ってくれました返信を確認してほしいのですが、一般的な返信ですらないです ゲームがドッグデイであるとメールで電話をかけました お金がなくなった証拠が欲しいです デポジットが拒否されました いくつかのミッションを完了した後も、旅の進行状況は常に同じでした ノーと言われました 無料ボーナスを使用しました 表示するよう求めました私の1800ドルがどこにいったのか、私自身が見えたので、彼らはそれがここで使用されているように説明し、このゲームでは証拠がなかったので、所有者に返信するように頼みましたが、彼らは私が望むたびに説明するのにイライラしてチャットを閉じるだけでした。私のお金は彼らに奪われ、私は口座を求めました

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センシティブなアタッチメント
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7ヶ月前
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7ヶ月前
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7ヶ月前
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7ヶ月前
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私の国でさえ、人々を遮断する強盗をやめようとしましたが、依然として他の多くのウェブサイトを開いたままにし、何百万人もの人々を詐欺することを選択しています

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7ヶ月前
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????

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7ヶ月前
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wnd66fq44rさん、ご返信ありがとうございます。この残高がある時点であなたのカジノアカウントにあったという証拠はありますか?また、連続して複数の無料ボーナスを利用してプレイしたと理解していますか?

さらに、お客様とカジノとの間でその他の関連するコミュニケーションがある場合は、それを次の宛先に転送してください。 kristina.s@casino.guru 。あるいは、ここに投稿することもできます。

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6ヶ月前
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wnd66fq44r様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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6ヶ月前
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はい

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6ヶ月前
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大変申し訳ございませんが、私の以前の質問には一切お答えいただけませんでした。私の最後の返信を確認し、ご協力ください。この件を進めるには、要求されたすべての情報が不可欠です。よろしくお願いします。

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6ヶ月前
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すべてメールで送りました

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6ヶ月前
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ありがとうございます。メールは受け取りましたが、私の質問にはまだ答えていただいていません。

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6ヶ月前
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wnd66fq44r様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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6ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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