インドからのプレーヤーは彼の賞金を引き出すのに苦労しています。カジノが所定の時間内に私たちに応答しなかったため、苦情は解決されませんでした。
私はパンタシアで賭けの要件を満たし、賭けが完了した後350ドルを獲得しましたが、引き出しのメッセージを表示しようとすると、リクエストが最大額を超えていることが表示され、カジノにもメールが送信されましたが、ライブチャットには返信されませんでした私の問題を話し合うために利用可能
Sohilshaikh51様
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。 KYC検証に合格したことを確認してください。
どのボーナスを引き換えてプレイしましたか?ボーナス利用規約を確認したいのですが。
また、撤回しようとするとポップアップするメッセージのスクリーンショットをここに投稿してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようにお手伝いさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
このプロセスが完了するまでに最大2週間かかる場合があります。ほとんどのカジノでは、本人確認をせずに出金することができないので、もう少し待つことをお勧めします。賞金を受け取るまで、私はこの苦情を開いたままにします。
カジノからのメッセージを受け取った場合、またはアカウントが確認された場合は、私に最新情報を提供し、その旨をお知らせいただければ、それに応じて申し立てを進めることができます。理解していただきありがとうございます。
こんにちはSohilshaikh51、
何か新しいものがありますか?タイマーを7日間延長します。所定の期間内に申し立てのステータスを更新できなかった場合は、拒否されますのでご注意ください。あなたからの返信を楽しみにしています。
Sohilshaikh51様
何か新しいものがありますか?タイマーを7日間延長します。所定の期間内に申し立てのステータスを更新できなかった場合は、拒否されますのでご注意ください。あなたからの返信を楽しみにしています。
残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、このケースを拒否せざるを得ませんでした。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。
Sohilshaikh51からこのメッセージを受け取った後、この苦情を再開しました。
「カジノからメールで返信がありません」
Sohilshaikh51からの返信ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のニックに転送します。ニックはあなたの助けになります。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。