ドイツのプレーヤーは、苦情を提出する前に2週間以上賞金を引き出すのに苦労していました。その後、プレイヤー側のミスにより、プレイヤーはBTCアドレスを修正するように求められました。カジノは、引き出しが数日で正しい支払い方法のデータで完全に処理されたことを確認しました。苦情は解決したと考えます。
私はビットコインが17日間支払われるのを待っていました。アドレスは正しいです。だからカジノは私のお金がまだ私と一緒にいない理由を言い訳に使うことができません。私は以前にお金を預けており、詳細の確認を含むすべての基準を満たしていました。また、ビットコインでしか支払いができないと言われました。初めはコインが届くまでに7日かかると言われましたが、そんなことはありませんでした。それならまた1日待ってください。でも何も起こりませんでした。 1週間後、カスタマーサービスは利用できなくなりました。私のメッセージが表示されるとすぐに、あなたはオフラインになりました。私もメールで連絡しようとしましたが、答えもありません。私の意見では、詐欺があります。ユーロを入金する必要がありますが、支払いはコインでのみ可能です。これは私の意見では奇妙です。現時点では、どうやってお金を稼ぐのか分かりませんか?
親愛なるイムランカン、
苦情を提出していただきありがとうございます。撤退が遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アカウント認証が正常に完了したことを確認してください。以前に資金を受け取ったことはありますか、それともこれが最初の引き出し要求でしたか?
支払いが処理されずにアカウント内でまだ保留中であることを正しく理解していますか?
KYCの検証が正常に完了し、撤回が承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。
あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは 、
アカウント認証を正常に完了しました。それは最初の撤退要求でした。はい、私のアカウントではまだ処理されていません。サービスエージェントはいつも同じで、私を延期しようとし続けましたが、今は答えが得られません。
ビットコイン用のウォレットを作成しました。
私はそれについて何ができますか?
こんにちはImranK***
イムランカーン、必要なすべての情報を提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のBranislav( branislav.b@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。
こんにちは、イムランカン、
退会が遅れたとのこと、申し訳ございません。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします。それでは、Paradise 8 Casinoの代表者をこの会話に参加させ、この苦情の解決に参加してもらいたいと思います。
親愛なるパラダイス8カジノチーム、
プレーヤーの引き出しがまだ完全に処理されていない理由と、支払いを処理するための推定時間枠を教えてください。
情報提供ありがとうございます。
こんにちはイムランカン、
あなたの撤退は私たちの撤退キューの最終段階にあることを確認できます。イースター休暇のため、本社は数日間閉鎖されましたが、撤退のバックログはかなりのものであり、財務チームは7営業日以内にキャッシュアウトを再開するために追いついています。
5月6日に引き出しを取り消したようです。通常の状況では、あなたの引き出しは標準の引き出しキューに再び入りますが、以前に長い間待っていたので、私はあなたの引き出しが迅速に処理されることを確認します。
この遅延についてお詫び申し上げます。財務部門が支払いを完了すると、メール通知が届きます。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
Paradise8管理
親愛なるイムランカン、
問題の最新情報を教えていただけますか?何か進展はありますか?引き出しリクエストのステータスはどうなっていますか?
この時点で、支払いがあなたに届くのは時間の問題であるべきだと心から信じています。
こんにちは、
まず第一に、カジノの達人に感謝します。
今のところ私はお金を受け取っていません。
最初の支払いの試みで、私も使用したビットコインキャッシュが提供されました。 Paradise 8は、支払いがキャンセルされ、ビットコインアドレスがビットコインキャッシュアドレスであり、それが機能しなかった理由だと私に書きました。今、私は2022年5月6日にビットコインアドレスを提出しました、そして私は最終的に私のお金を得ることができるかどうか見ることに興奮しています。
更新してくれてありがとう、イムランカン。進捗状況を確認してください。辛抱強く、支払いを処理するためにカジノに数営業日を提供しましょう。
お支払いが確認でき次第、またはニュースがありましたらお知らせください。