ホームクレームParadise Casino - プレーヤーは自分のアカウントを確認するのに苦労しています。

Paradise Casino - プレーヤーは自分のアカウントを確認するのに苦労しています。

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金額: €1,000

Paradise Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2023年3月16日 | 解決済 : 2023年3月22日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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カジノが新しい書類を要求し続けているため、プレーヤーは自分のアカウントを確認するのに苦労しています。

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1年前
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親愛なるCasino Guruチームの皆様、こんにちは。


2023 年 3 月 11 日に 70 ユーロ入金し、2023 年 3 月 12 日に 1000 ユーロを引き出しました。

ボーナスでプレイし、賭け条件を完全に満たしました。


残念ながら、追加の検証でドキュメントが承認されないことがよくあります。または、追加のドキュメントがますます要求されます。過去 6 か月の銀行の明細書、過去 6 か月の Skrill の銀行の明細書、パスポート付きセルフィー (肘全体が見える必要があります)、過去 6 か月の Visa カードの明細書、過去 6 か月の給与明細など。

これほど多くの検証を経験したことはありません。

このカジノは、ギャンブルでお金を盗むことを期待して、私の出金を意図的に遅らせているに違いありません。

そして、このカジノはN1グループに属し、認可されたmgaカジノですか???

あなたのレビューに基づいて、このカジノには良いレビューがないことがわかりました.


あなたはまだ私を助けることができますか?


いくつかの添付ファイルを送信しています (定期的なキャンセル、確認の概要など)

さまざまな新しい要件に関するカジノからのメールなど、追加の書類を提出させていただきます。


よろしくお願いします

グイド・グラハ

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1年前
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プリムスさん、こんにちは。

苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Paradise Casino に関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

検証プロセスが進行中の正確な時期について教えてください。すでに承認されている文書と承認されていない文書は?あなたが最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?


お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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1年前
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こんにちは、

迅速なご対応ありがとうございます。

つまり、2023 年 3 月 12 日に最初に €800 の支払いを試みて以来、検証プロセスが実行されています。

その後、初回はキャンセルされ、さまざまな書類が要求されました。

承認されたドキュメントは多くありません。黄色のドットは、何日も提出されているにもかかわらず、チェックさえされていないことを示しているためです。

実際、これまで書類のチェックは行われておらず、たとえば、事前に承認されたセルフィーが再度要求されています。

pdf ドキュメント ( 2022 年 12 月以降の Visa カードの概要は、理由なく拒否されます🤷🏼‍♂️.

そして何日もこのような状態です。

昨夜のチャットで、支払いが最終的にいつ承認されるかを尋ねました。

待たなければならないと書いてあります😡


ご挨拶

g*** g***

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
翻訳

こんにちは、


カジノはちょうど支払いました.

ご協力いただき誠にありがとうございます。


よろしくお願いします

g*** g***

Casino Guru管理者により編集済
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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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