インド出身のプレイヤーは 6 月 10 日に 2,000 ルピーを入金しましたが、そのお金はアカウントに入金されませんでした。カジノにメールを送ったにもかかわらず、満足のいく回答が得られませんでした。私たちはプレイヤーに、さらに調査するために支払いプロバイダーに連絡するようアドバイスしました。その後、プレイヤーはお金がアカウントに入金されたことを確認しました。苦情は解決済みとしてマークされました。
Ranjitanu8888様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。
警告しておきますが、入金した金額がカジノ アカウントに入金されていない場合、唯一できることは支払いプロバイダーに連絡することです。プロバイダーは調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノは手をこまねいていることになります。その間、問題が解決するまで、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が紛失した場合、カジノのアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
この問題の解決にご協力できれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ニック