ホームクレームParimatch Casino PE - 明確な理由もなくプレイヤーのアカウントがブロックされました。

Parimatch Casino PE - 明確な理由もなくプレイヤーのアカウントがブロックされました。

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金額: S/.630

Parimatch Casino PE
安全性指標:低い
提出日: 2024年3月27日 | 終了したクレーム : 2024年4月17日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

7ヶ月前
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ペルーのプレイヤーは、アカウントが明確な理由もなくブロックされたと苦情を申し立てていました。アカウント確認のためにカジノのサポートチームに要求されたすべての文書をアップロードしたにもかかわらず、プレイヤーは応答を受け取っていませんでした。プレイヤーは1月にカジノに参加し、4日前にブロックされました。彼の賞金はボーナスではなくスポーツベッティングを通じて蓄積されました。私たちは、フォーラムはオンラインカジノに関する苦情のみを扱っていることを明確にし、スポーツベッティングの問題に役立つ他のウェブサイトを提案しました。しかし、プレイヤーは私たちの提案や追加のメッセージに応答しなかったため、私たちは苦情を却下しました。

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7ヶ月前
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こんにちは。明確な理由もなくアカウントがブロックされたため、苦情を申し立てたいと思います。解決策を求めてサポートチームに問い合わせたところ、書類を送ってほしいと頼まれました。必要な資料をすべてアップロードしましたが、アカウントを認証する必要があると言われ、今のところ返答はありません。サポート チームからの返答は書類の送付だけです。

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7ヶ月前
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alvaromulato0 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Parimatch Casino PE に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。

状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。

  • あなたはどれくらいの間カジノのプレイヤーでしたか、そしてあなたのアカウントが正確にいつブロックされたか教えてください。
  • カジノの現在の残高を貯めるためにどのゲームをプレイしましたか? (スロット、ライブゲーム、スポーツ賭博)
  • ボーナスを利用して現在の残高を達成しましたか?
  • カジノが要求した書類を送りましたか?
  • カジノとのコミュニケーションを共有していただけますか?メールまたはチャット記録を私のメールアドレスに送信してください tomas@casino.guru 、またはここにスクリーンショットを投稿してください

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス


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7ヶ月前
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1.- 1月、4日前にブロックされました

2.- スポーツ賭博

3) いいえ

4.- 絶対にすべての書類

5.- 確認を待つように言われただけで、今のところ返答はありません。

file

編集済み
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7ヶ月前
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alvaromulato0 さん、ご返信ありがとうございます。Casino.Guru フォーラムはオンライン カジノに関する苦情のみを扱っていることを強調したいと思います。難しいことだとは思いますが、残念ながら、スポーツ ベッティングのみに焦点を当てている場合、この種の問題に対処する十分な洞察力が当社にはありません。

ただし、お役に立つかもしれないウェブサイトをいくつかお勧めできます。これらのウェブサイトのリストにご興味がございましたら、お知らせください。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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7ヶ月前
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alvaromulato0様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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7ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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