スペインの選手が500ユーロの出金を要求し、当初は受け入れられた。しかし、数分後、プレーヤーが要求していない自己排除の疑いにより、プレーヤーのアカウントはブロックされました。カジノはプレーヤーの問い合わせに応じなくなり、アカウントにはまだ 50 ユーロが残されています。プレーヤーがカジノからお金を受け取ったことで、苦情は解決されました。
500ユーロの出金をリクエストしました。
最初は承認済みと表示されましたが、数分後、私が要求していない自己排除が原因で私のアカウントがブロックされました。チャットでは、引き出しが承認されたことを確認しましたが、3日後、何度もメールやチャットをした後、誰も私に応答しなくなりました。 block@paripesa.com にメールを送信するようにだけ指示されますが、そのメールには応答がありません。
口座にはさらに 50 ユーロあります。
こんにちは、ジェスムンデスさん
苦情を提出していただきありがとうございます。PariPesa Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。姉妹カジノで自己排除をリクエストしたことがありますか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
ほんの数日前に出金がリクエストされた場合、支払いの処理には最大 14 日かかるため、出金が届く可能性が高くなります。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック