ホームクレームPariPesa Casino - プレイヤーの撤退は遅延され、制限されます。

PariPesa Casino - プレイヤーの撤退は遅延され、制限されます。

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金額: €3,250

PariPesa Casino
提出日: 2024年11月11日 | 終了 : 2024年12月21日
終了 Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

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スペインのプレイヤーは、パリペサで1日の引き出しが109ユーロに制限されたが、その理由は説明がなかった。以前はもっと高額の引き出しに成功していたにもかかわらず、カジノ側は制限の原因を技術的な問題とみなした。苦情処理チームは、プレイヤーに証拠や最新情報を要求して、より多くの情報を収集しようとした。しかし、プレイヤーからの返答がなかったため、苦情はそれ以上調査できず、却下された。

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Paripesa の Web サイトでは、何の説明もなく、1 日の引き出し額を 109 ユーロに制限しています。技術的な問題が発生しているとだけ言っていますが、これは事実ではありません。以前は、もっと大きな金額を問題なく引き出していたからです。

1000ユーロを入金して2000ユーロを獲得したので、この制限が課されました。何度かメールを送りましたが、技術的な問題があるという返答しか返ってきませんでした。

チャットで問題がすべてのアカウントに影響するかどうかを尋ねたところ、問題は特定のアカウントのみに発生しており、技術者が修正に取り組んでいると言われましたが、これは明らかに嘘です。


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親愛なるmchumanr様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。PariPesa Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

  • あなたの主張を裏付けるために、あなたのアカウントから状況のスクリーンショットを共有していただけますか?
  • ボーナスのおかげで現在の残高を達成できましたか?
  • カジノとのやり取りを教えていただけますか?メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまで送ってください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス


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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
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親愛なるmchumanr様、

  • 苦情が始まってから、アカウントから賞金を引き出すことはできましたか?
  • 苦情が始まって以来、カジノから技術的な問題に関して何か最新情報は提供されましたか?
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mchumanr様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードやその他の個人情報を尋ねたり、お客様のカジノや銀行口座にアクセスしようとしたり、当社のサービスに対する支払いを要求したりすることは決してありません。
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