stefanatrifu842 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
以前にメールで送信された通知は無視してください。
全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。あなたのアカウントがカジノで完全に認証されているか教えてください。あなたが賞金を引き出すのに苦労していることを正しく理解していますか?問題の詳細をお知らせください。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
トーマス
Dear stefanatrifu842,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience.
Please disregard the notification that was sent to your email previously.
Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please advise if your account has been fully verified in the casino? Do I understand correctly you are struggling to withdraw your winnings? Please provide us with more details of what the issue is.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
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