ドイツのプレーヤーがカジノアカウントにお金を預けましたが、資金が失われたようです。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
私は1週間以上前にビットコインで預金をしました。
4月15日の朝、クレジットされませんでした(約96€)。
午後、私は彼らに問題とすべての詳細(ブロックチェーンリンク)を記載した電子メールを送信します。
「後で戻ってきてください」という言葉でチャットが続いています。
何も起こらなかった。
助けてください。
すべてのスクリーンショットとチャットのスクリーンショットを取得しました。
ありがとうございました
親愛なるマティアス1990、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかありません。彼らは調査する必要がありますが、それは約1か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を結びます。その間、私は問題が分類されるまでこれ以上資金を預けないことを強くお勧めします。
アカウントに資金を入金するためのeウォレットアドレスがすべてのプレーヤーのカジノのウェブサイトに表示されているか、またはアカウントを開くときに一意のアドレスが提供されているかどうかを教えてください。このカジノでの最初のデポジットでしたか?
この問題の解決に役立つことを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちはペテオネラ、
支払いはビットコインで行われました。
このタイプの支払いでは、誰もが(ブロックチェーン)カジノがお金を受け取っていないことを確認できます。
私はすべてのスクリーンショットを持っており、カジノはすべての情報を持っています。
彼らはお金を持っています。