こんにちは!ゲーム アカウントからの資金の引き出しに関する問題を解決するためにご協力をお願いいたします。 2024 年 1 月 16 日、私はパスポートの両面の写真、パスポートを持った自撮り写真、過去 30 日間の銀行取引明細書をサポート サービスに提供しました。その後、待つように言われました。 2024 年 1 月 24 日現在、応答はなく、サポート サービスは通信していません。新しい問い合わせには断続的に応答するか、まったく応答しません。引き出される金額はかなり高額です。検証プロセスに時間がかかりすぎます。疑問がある場合は国際パスポートを送ってくださいと申し出ましたが、パスポートIDで十分だと言われました。
Hello! I would like to ask for your help in resolving an issue involving the withdrawal of funds from my gaming account. On January 16, 2024, I provided the support service with passport photos from both sides, a selfie with my passport, and a bank statement for the last 30 days. After that, they told me to wait. As of January 24, 2024, there has been no response, and the support service is not communicating. They respond to new inquiries intermittently or not at all. The amount to be withdrawn is quite large. The verification process is taking too long. I offered to send my international passport if there were any doubts, but they said that a passport id would suffice.
Здравствуйте! Прошу Вас помочь в решении вопроса вывода средств с игрового счета. 16.01.2024 предоставила службе поддержке фото паспорта с обеих сторон, фото с паспортом и выписку из банка за последние 30 дней. После чего сказали - ожидать. По состоянию на 24.01.2024 года ответа никакого не приходило, на связь служба поддержки не выходит. Отвечают на новый запрос через раз или совсем не отвечают. Сумма вывода средств достаточно крупная. С верификацией затягивают. Предлагала скинуть загран паспорт, если есть сомнения, но сказали - id паспорта достаточно.
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