英国のプレーヤーは、ギャンブル依存症のためにアカウントを閉鎖しようとしています。残念ながら、プレーヤーはここで直接自己排除を要求せず、他のカジノからの自己排除は数ヶ月前に期限切れになりました。彼女が自己排除について言及した直後、カジノは彼女のアカウントをブロックしました。プレイヤーはGAMSTOP登録について言及しました。しかし、彼女の以前の苦情から、GAMSTOPに登録された資格情報がカジノ登録の資格情報と一致しないことがわかりました。必要な情報をすべて収集した後、このケースを拒否することにしました。
親愛なるcasinoguru、
私はパーティーカジノがコーラル、ラッドブロークス、生意気なビンゴ、フォクシービンゴ、フォクシーゲームと同じグループの一部であることを知りませんでした。これらはすべて私が自己除外しているサイトです。
したがって、私のアカウントはブロックされているはずです。これが、私が行った預金から引き出しを差し引いたものの返金を要求している理由です。
よろしく、
ルース
親愛なるrdrrfr、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。この特定のカジノからの自己排除を要求したことを確認してください。自己除外リクエストをkristina.s@casino.guruに転送するか、ここに投稿してください。
よろしくお願いします。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
rdrrfr、メールありがとうございます。申し訳ありませんが、カジノからの説明は有効であり、一部のカジノは一定期間のみ自己排除を設定することができます。自己排除の期限が切れており、このカジノで直接新しい自己排除を要求していない場合、残念ながら、私たちにできることは何もありません。
