このドイツ出身のプレイヤーは、当時ドイツのライセンスを取得せずにカジノが違法に運営されていたとして、失われたお金の返金を要求した後、Party Poker と Bwin によってブロックされていました。同選手はこの行為の公平性と合法性に疑問を抱いていた。ただし、カジノにはさまざまな理由でプレイヤーのアカウントを制限または閉鎖する権利があるため、カジノにアカウントの閉鎖を罰することはできないことを明確にしていました。また、当社はライセンス規制やポリシーに関連する苦情を処理しておらず、規則の合法性を強制する権限がなかったことも説明しました。したがって、私たちはこの件に関してプレイヤーを支援することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
こんにちは、私は Partypoker と Bwin によってブロックされました。その理由は、当時カジノは違法であり、ドイツではライセンスを持っていなかったので、カジノで失われたお金は全額返金できることが当時知られていたためです。返金してほしいとメールで書いたせいで、永久にブロックされてしまいました。
すぐに沈黙させられるのは公平ではないと思いますし、その理由で私を追放するのも公平ではありません。合法かどうかは、ガイドラインに違反していないのでわかりません。
DieKralle469 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。アカウントの閉鎖に関してカジノに罰則を与えることはできないことをご理解ください。一般に、カジノは、プレイヤーが不規則なプレイやその他の不審な行為を疑う場合、またはまったく理由がない場合、プレイヤーのアカウントを制限したり、さらには閉鎖する権利を有します。
カジノが賞金をすべて支払い、資金が保持されていない場合、申し訳ありませんが、私たちにできることはあまりありません。
見落としている追加情報がございましたらお知らせください。恐れ入りますが、あなたの苦情は不当なものとして拒否せざるを得ないと思います。もっとお役に立てれば幸いです。ご返信とご理解をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
お金がない
疑わしい行為に関するものではありません
禁止の理由は、ドイツのカジノにはリンツェンがなかったので損失を請求できるということが当時広まったため、私が損失を主張したためです。
DieKralle469 様
残念ながら、Casino.Guru では、ライセンス規制やポリシーに関する苦情は受け付けておりません。あなたの考え方は理解できますが、残念ながら、私たちはこの件に関して支援を提供する立場にありません。私たちの役割は、プレーヤー間の紛争を解決する仲介者として機能する独立したオンライン カジノ データベースの役割です。しかし、私たちには規則の合法性を強制する権限がありません。
カジノが有効なライセンスを持っていないという理由だけで、失われたデポジットの返金を求めることが目的の場合、当社はお手伝いすることができません。各レビューで、私たちはユーザーにライセンス情報を提供し、最終的にカジノの選択に関して情報に基づいた決定を下すのは各プレイヤーにかかっています。
認可されたカジノのみでプレイしたい場合は、 推奨カジノのリストを確認し、利用可能なフィルターを利用してニーズに最も適したカジノを見つけることを強くお勧めします。
残念ながら、これまでに受け取った情報に基づいて、この件についてはこれ以上進めません。
この件に関してこれ以上の支援を提供できなかったことを心よりお詫び申し上げます。
もっとお役に立てれば幸いです。この件の解決をお手伝いできず申し訳ございませんが、今後他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。以上の理由により、この申し立てを却下させていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
