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Paston Casino - プレイヤーの確認が遅れています。

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金額: €1,100

Paston Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2023年2月8日 | 解決済 : 2023年2月12日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

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クレームの概要

1年前
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プレイヤーの確認が 3 週間以上遅れています。プレーヤーが確認されたため、苦情は解決されました。

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1年前
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こんばんはcasinoguroチーム、私はPASTON.ESに苦情を申し立てるためにあなたの助けを求めます.私は彼らに問題があるので必死です. 1 月 17 日に、このカジノとブックメーカーから出金しようとしましたが、出金を行うボタンがブロックされていることがわかりました。私はそのカジノのカスタマー サービスに連絡し、引き出しを行うにはアカウントを確認する必要があることを通知し、自分の ID を持ったセルフィーを送信し、同時にそれを行い、カスタマー サービス担当者を確認します。有効であったことを確認します。受け取ったら、番号660276のプロセスのチケットを開き、部門がすべてを検証して引き出しボタンをアクティブにするまで2〜3日待つ必要があると私に言いました.今日、2月9日、私はその部門からのニュースはなく、彼らがその撤回を行うことができることを確認したこともありません.私は再び彼らに連絡して、それがどのように進んでいるのか、何が起こっていたのかを知りました。少年は私を遅らせ、私に何も知らせることができず、彼にできる唯一のことは私の電話と私の苦情を報告することだと言いました.彼らを急がせようとする。彼らは、何の結果も得ることなく、すでに2、3回私にそれをしました.私が手に入れたわずかなお金が必要なので、これらすべてを手伝ってください。

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1年前
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Jaiwy86 さん、こんにちは。

苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。パストン カジノに関する問題についてお聞きし、誠に申し訳ございません。先に進む前に、もう少し質問させてください。

検証プロセスが進行中の正確な時期について教えてください。すでに承認されている文書と承認されていない文書は?最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?

確認プロセスには、要求されたすべての書類を送信してから最大 14 日かかる場合があります。

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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1年前
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とても良いニック、そしてもちろん、あなたの注意、時間、そして助けに感謝します.

ええと、私が最後にカジノとブックメーカーのプラットフォームのカスタマーサービスに電話したのは昨日のことで、彼らはこの事件について何も知らず、すでに彼らが持っている部門に依存しているとのことでした(それが何であるかはわかりませんが、何ヶ月も前に、私は両側に自分の ID を送って身元を確認しました。しかし、2023 年 1 月 17 日に出金をしに行ったところ、出金ボタンがブロックされていることがわかりましたので、連絡を取りました。そして、私が最もショックを受けたのは、顧客サービスから、プロセスがどのように進んでいるか、特に経過した日数とすべてが同じままであることを通知できないことです。

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1年前
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問題が解決したというプレイヤーからフォーラムを通じて連絡があったため、苦情はクローズされます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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