ホームクレームPayday Casino - プレイヤーの賞金は出金中に消滅します。

Payday Casino - プレイヤーの賞金は出金中に消滅します。

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金額: $344

Payday Casino
安全性指標:低い
提出日: 2023年6月28日 | 終了したクレーム : 2023年7月12日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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カリフォルニア州のプレイヤーが賞金を引き出す際に問題が発生しています。彼女の残高は支払いプロセス中に突然ゼロになり、カスタマー サポートは問題に対処できません。プレイヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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アカウントの残高を引き出しに行き、支払い方法を選択したところ、残高がゼロになり、お金が消えてしまいました。カスタマーサポートに連絡したところ、最初はその存在を認めましたが、過去 7 日以内にすでに支払いを受けていました。私もまだその金額を受け取っていません!カジノエージェントの JST は、自分の側にアモントが表示されず、残高が 0.00 しか表示されないと言い続けています。私の 344 ドルがどこに消えたのか誰も説明できません。エージェントは私が午後5時にプレイしたと言いましたが、午後5時に何かをプレイした記録はありませんでした。アカウント残高のスクリーンショットを送信したところ、カスタマー サポート チャットを開いてヘルプを求めた 2 分前の日時が画面に表示されていました。お金が消えた広告 私には答えもお金もなく、基本的に「ごめんなさい。あなたが 344 ドル持っていることを示すものは何もありません。私は非常に落胆しており、このことで自分が最小化されているように感じます。意味のある説明もなしに何百ドルも消えます。この問題に関してご協力いただければ幸いです。返信を楽しみにしています。

敬具、

アンジェラ D.

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公開
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1年前
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adonohue2202 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。これまでに引き出しに成功したことがありますか?出金しようとした金額と、現在カジノアカウントにある金額を明確にしていただけますか?

アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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公開
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1年前
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adonohue2202様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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