日本からのプレーヤーは撤退を要求するのに苦労しています。カジノは、技術的な問題のためにリクエストがキャンセルされていると主張しています。このケースは正常に解決されました。
ボーナスを使ってたくさん勝ちました。 2回に分けて出金を申請しましたが、1週間経っても入金できず、技術的なミスでキャンセルとなりました。再度退会を申請しましたが、1週間以上経過した後、技術的なミスにより再度退会を取り消されました。資金を溶かして欲しいので、カジノ側は故意に撤退しないと思います。ボーナスを使うときは、ルールにできるだけ気を配ってプレイしたので、絶対に違反はありません。カジノの第一人者。助けて。
私は過去に多くの撤退をしました。
すべての文書が提出され、承認されることが確認されています。
引き出しが遅いのでエスカレーションをお願いするために何度もおしゃべりをしていますが、カジノは何にも反応しません。
現在、姉妹カジノであるカッスカジノでも同様の申し立てが行われています。
親愛なるleon0618、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。カジノがこれまでに2回あなたの引き出しをキャンセルしたことを正しく理解していますか?あなたが選んだ賞金を引き出すためのどの方法ですか?以前と同じお支払い方法でしたか?
あなたとカジノの間に他の関連するコミュニケーションがある場合は、それをkristina.s@casino.guruに転送するか、またはここに投稿してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
私は、2つの撤回申請のうちの1つが撤回されたことを理解しています。しかし、以前は、それほど早く撤回されていませんでした。また、技術的なエラーによる修正が完了したという通知はありません。
ご説明ありがとうございます。 2回目の引き出しが処理されるかどうかを確認するために、さらに数日待ちましょう。この苦情は引き続き受け付けますので、その間に何か新しいことがあればお知らせください。前もって感謝します。
昨日の前日、またおしゃべりをして、撤退が遅れたと言った。すると、30分から1時間で完成すると言われました。その後は安心して寝ましたが、昨日チェックしたところ、撤退はキャンセルされました。理由を尋ねられたとき、彼は「理由はわかりませんが、もう一度撤退を申請してください」と答えました。本当に怒っていました。カジノは私をバカにしすぎています。ヘルプ。
これまでご協力いただき、誠にありがとうございました。私はあなたの苦情を私の同僚のトーマスに転送します。トーマスはあなたの助けになります。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。
こんにちはleon0618、
引き出しは2021年12月18日に処理される予定でしたが、技術的な問題により、現在、引き出しは処理中です。問題を可能な限り迅速に解決するために、支払い部門に問題を提起しました。問題が解決したらご連絡いたします。
よろしく、
ペラーカジノチーム